NACEX

Llevo varios años haciendo pedidos con esta empresa, en Las Palmas y en Fuerteventura y no la recomiendo para nada, por su falta de seriedad y honestidad. Pago por un servicio de 19 horas y con la llamada de confirmación de entrega (tengo todos los números de teléfono de todos los repartidores). Cuál es mi sorpresa que llamo pidiendo explicaciones por qué no se ha entregado mi paquete en Puerto del Rosario y me comentan que aparece como cliente ausente y que llamaron (cosa que jamás sucedió "lo pueden comprobar desde sus teléfonos" y ellos lo saben). Llamo al responsable en Las Palmas, un señor llamado David Pérez, con una falta de profesionalidad me dice que aquí le consta que me llamaron y que estuvieron por mi casa, me habla con un despotismo con el cual se desentiende de todo y mi pedido de 19 horas que no llega. Llamo, como dije antes que tengo todos los teléfonos de los repartidores, y me comentan que son nuevos y que si estuvieron por mi casa y llamaron. Luego de dos días, efectivamente me llaman (esta vez de verdad) y a la repartidora nueva le digo que a mí no me han llamado y le echa la culpa al otro repartidor nuevo, al que supuestamente estaba en prácticas. Total que he pagado por un servicio que todos se han cubierto los unos a los otros y mi paquete con un día de retraso y yo teniendo que dar explicaciones a mi propio cliente que ha pagado por un servicio que no se ha cubierto ni cumplido en tiempo ni forma. NO UTILICÉIS ESTA EMPRESA, PORQUE NO ES SERIA.

Necesitaba un envio lo mas urgente posible desde Lanzarote a Fuerteventura. Fueron muy profesionales y cumplieron en menos de 24h. Antes de contactarles habia mirado varios proveedores y quedamos contentos con el servicio. Muchas Gracias!

Me prometieron que recibiría mi paquete el 14 de mayo. Hoy es 15 de mayo. No hay paquete y no se sabe cuando llegara. El papeleo es tan complicado que es como si transportara una tonelada de heroína en lugar de un paquete pequeño. En la carta me exigen un pago adicional de 18€ por lo que ya he pagado. Estuve en la oficina, pero nadie allí quiere decirme nada. El correo de Correos funciona mejor

Una empresa saca cuartos, te piden 5 euros para un envío de 24/48 horas y lo traen a los 3,4 días incluso 5 ( sin ser festivos) ya no es la primera vez que me pasa..y tienen la poca vergüenza de decir que te llamaron o estuvieron por tu casa cuando no es así.. que descaro más grande el que tienen vuestros empleados,y aun así no tratáis de arreglar o solucionar Nada, solo llaman ( si es que lo hacen) para decir que el pedido te lo traen al otro día..que se les hizo tarde,ahora la última es que no encontraban mi dirección...perdona?? Quien se come eso..el trabajo es de repartidor,hay móviles, existe el Google map pero en fin por que??? Si espere las 48 horas y más.. pague los 5 euros que pedís a cambio de una fecha..me parece un descaro por vuestra parte que siempre sea lo mismo con ustedes,si os vais a poner en contacto conmigo para desmentir algo de lo que ya tengo evidencia, os aviso no perdáis el tiempo como yo pierdo mi dinero con ustedes que no es la primera vez..

Yo les doy mas de un cinco.La verdad es que no he tenido problemas con ellos.Las entregas super bien ,y en cada paso me informan del pedido.Los repartidores as,super amables y dispuestos ,me llaman para verificar la dirección.Sin duda hasts ahora muy ,muy bien con nacex.Gracias.

Hola, nunca tienen cambio, no tienen datafono, retrasan la entrega si no les cuadra el reparto o se les hace demasiado tarde, eso si, llaman para avisar en ocasiones, algunos repartidores excelentes personas ...otros son unos maleducados, casi que tienes que estar "a su entera disposción" para su llamada porque tiene que ir adelantando ...y obviamante el resto, estamos a sus expensas .., en fin, que no es una ni, dos ni tres ocasiones, personalmente no trabajo ni lo haria con ellos, me remiten por esat mensajeria y hare lo posible porque cambien, un saludo.

El tema del repartidor fatal. Hace más de una semana que tienen mi pedido y no me lo entregan. He llamado varias veces y hablado con ellos. Lo único que me dicen es "se lo diremos al repartidor" y nada. Te llaman una sola vez y si no contestas esa sola vez, no te vuelven a llamar, no pasan por tu casa y aunque les des una nueva ubicación, garantizando que vas a estar allí tampoco pasan.