NACEX

Enviamos un paquete a Menorca según comentan han avisado a mi cliente y el cliente en cuestión no ha recibido ningún aviso. Tratamos de llamarlos y después de 15 llamadas por fin logramos contactar con ellos. Previamente nos ponemos en contacto con su oficina y nos atiende una chica Amanda LR, y nos habla de una forma no adecuada como si la culpa fuera nuestra por no recoger el pedido. En definitiva un mal servicio, que en futuras operaciones tendremos que replantearnos trabajar con Nacex en la isla.

Nacex me trae paquetería de Portugal, hago el pedido hoy por la mañana y al día siguiente a medio día lo tengo en casa. Y que decir de Sergio el mejor repartidor de todos.

el dia 30 de abril me enviaron un paquete desde barcelona y a dia de hoy 7 de mayo no lo han entregado. Me parece una estafa que cobren servicio urgente. (el pedido es material de trabajo y he perdido un cliente por vuestra impuntualidad)

A ver el mes de julio me llego un SMS que podía seguir el sobre, hoy que es agosto fueron el miércoles a buscarlo al hospital Quiron y me dicen que si lo tienen, porque tenían que ir el martes y en Palma no lo encontraron, espero que mañana jueves esté el sobre con las recetas que me urge, por el personal no tengo quejas ya que está Maxi y creo que están desbordados

Sonia me dice que debo acercarme a la oficina para hacer una pregunta ahora bien ¿para que sirve el teléfono y la atención al público si no es para resolver dudas básicas? Luego de esto intenté volverme a comunicar y después de hacer 5 llamadas sin respuesta decidí desistir de hacer el envío con esta compañía.

Las dos veces que he pedido por esta empresa fatal, la primera vez puse una hoja de reclamación hará ya un par de años, porque no dejaron ni aviso y dijeron que habían pasado un día y a una hora en la que estaba en casa, y esta última vez he tenido que ir dos veces a la oficina puesto que fui por la mañana tenía para recoger dos paquetes y solo me dieron uno, diciendo que no habían más a mi nombre, entro en mi correo electrónico y me salía que estaba alli, llendo de nuevo por la tarde y efectivamente estaba allí, el recepcionista mal educado y desbordado de trabajo, no sé si seran los trabajadores por desgana o la empresa pero mi experiencia con ellos fatal las dos veces. Si puedo evitar pedir por esta empresa mejor....

Ya cuando fui a recoger una maleta me pareció un hombre desagradable. He vuelto a enviar una maleta, y efectivamente, es un hombre desagradable, lo más notable es que cualquier pregunta le molesta, hasta decirte sin mirarte a la cara "señorita esto ya se lo he contestado dos veces" , si le sigo preguntando es porque no me está contestando a mi pregunta.. Al final he enviado las cosas de otra manera que yo no quería por no pelear con él. Cuando me voy diciendo; adiós, gracias. No recibo respuesta. Que desagradable que es. Es el único Nacex en Menorca y si o si te vas a tener que topar con este hombre tan desagradable? Que hasta cuando entras y saludas tarda 2min en contestarte como si le molestará tu presencia...