NACEX

Llevo varios años haciendo pedidos con esta empresa, en Las Palmas y en Fuerteventura y no la recomiendo para nada, por su falta de seriedad y honestidad. Pago por un servicio de 19 horas y con la llamada de confirmación de entrega (tengo todos los números de teléfono de todos los repartidores). Cuál es mi sorpresa que llamo pidiendo explicaciones por qué no se ha entregado mi paquete y me comentan que aparece como cliente ausente y que llamaron (cosa que jamás sucedió "lo pueden comprobar desde sus teléfonos" y ellos lo saben). Llamo al responsable en Las Palmas, un señor llamado David Pérez, con una falta de profesionalidad me dice que aquí le consta que me llamaron y que estuvieron por mi casa, me habla con un despotismo con el cual se desentiende de todo y mi pedido de 19 horas que no llega. Llamo, como dije antes que tengo todos los teléfonos de los repartidores, y me comentan que son nuevos y que si estuvieron por mi casa y llamaron. Luego de dos días, efectivamente me llaman (esta vez de verdad) y a la repartidora nueva le digo que a mí no me han llamado y le echa la culpa al otro repartidor nuevo, al que supuestamente estaba en prácticas. Total que he pagado por un servicio que todos se han cubierto los unos a los otros y mi paquete con un día de retraso y yo teniendo que dar explicaciones a mi propio cliente que ha pagado por un servicio que no se ha cubierto ni cumplido en tiempo ni forma. NO UTILICÉIS ESTA EMPRESA, PORQUE NO ES SERIA.

Lamentablemente. El presupuesto que solicito en la web me dicen que no es correcto… que la web está mal hecha. He ido varias veces a Lus Doreste Silva y a la de Telde sin ningún problema. El de esta oficina o no sabe o no tiene ganas.

Llámamos hace dos semanas para pedir servicio para una tienda online, nos dijeron que mandasemos un correo con toda la información para pasar una tarifa de precios que tras varios intentos y llamadas no hemos recibido aún. Si el servicio es igual que el trabajo comercial.....Mejor no intentarlo

Pésima atención, además de que son unos mentirosos, se solicitó una recogida, nos enviaron el mensaje al correo electrónico con todos los datos de la recogida, pasan los días y no acuden, al llamar me dicen que es porque no sé especificó ni teléfono ni el local y es una mentira tremenda siendo que yo rellené esos datos y sobre todo estando relativamente cerca. Les comento de ir yo a dejar la documentación y me dicen que no es posible que no lo recibirán. La chica que me atendió no debería estar de cara al público, gente sin cortesía y que no tiene don de gente para atención al público. Son un desastre.

Un desastre y unos mentirosos. El repartidor ni me coge el teléfono toda vez que habíamos acordado q lo llamaría en 5 minutos para acordar hora. Y encima al día siguiente ni apareció. He tenido que ir a buscarlo a la oficina. Por esa razón dejo de comprar a la empresa principal Bioksan que tampoco responde parece que van en sintonia. Que manera de perder clientela 🙂

Buenos días cuánto tarda de venir un pedido gracias

Según Google y su web cierran a las 20:00. He llegado a las 19:40 y estaba cerrado. Gracias, Nacex, por hacerme perder el tiempo.