NACEX

Experiència positiva. Llegó en el tiempo previsto. Avusaron con antelación. La persona que trajo el envio, afable, con una sonrisa y educado.

Muy contenta con el servicio. Al final no pude estar en casa para la recogida y me llamaron para contactar conmigo y me propusieron poder recoger el paquete en sus instalaciones. Los recomiendo.

Muy amables y de buen servicio, te llaman para ver cómo te entregan Un paquete si no te encuentras en domicilio y te piden alternativas para dártelo. En caso contrario puedes recogerlo tú fácilmente en su punto de recogida en Granollers, personal atento y profesional.

Incompetencia por parte de las personas que llevan las oficinas me mandaron un mensaje diciendo que un envio que tenia que ir a un centro que yo elegi de entrega cerca de mi domicilio iba a ir al centro de nacex que tiene en granollers , Me presento alli y resulta que no ,que lo han dejado en el centro que yo elegi , me han mareado y no saben el motivo se echan la culpa unos a otros y la casa sin barrer.

Hoy día 5 diciembre 2024 llamo a Nacex para saber dónde está mi pedido que estoy esperando su llegada ayer miércoles y que a día de hoy jueves 5 diciembre 2024 no ha llegado, con varios avisos que no he estado en domicilio con diferentes horas del día; cosa que hemos estado en domicilio y nadie de nacex a picado. Hoy a las 19:40 después de muchos intentos llamo y logro contactar con operaria ( Abigail) y me comenta lo sucedido, que no han pasado por casa por ser una dirección inexistente, cuando en la dirección había un número 2 del bloque seguido de un . Según ella esa dirección por ese punto era inexistente pero. Lo peor es que hay un teléfono de contacto y no se han limitado ni a llamarme. En fin un pedido que esperaba si o si urgente ayer, que hoy tampoco llegará y me dice que para lunes y si no lo devuelve. Me guardo para mí lo que pienso pero no es manera de tratar a los clientes. Como pueden inventarse que han pasado por domicilio hasta en 5 ocasiones sin ser verdad. Una vergüenza. Llamaré al vendedor para hacer queja formal y que sepan con qué compañía de transportes trabajan. NACEX UNA VERDADERA VERGÜENZA!

Servicio pesimo, horario de entregas de 09.00 a 20.00 sin posibilidad de concretar mañana o tarde. Si vienen y no está te fastidias y que vayas a buscarlo a su oficina. Que te vaya bien Sheila Roca

Hice un pedido por internet, donde se especificó que habia que llamar a un numero de telefono para entregarlo, el repartidor no viene a casa y encima dice que ha ido y que no habia nadie en casa. Me pongo en contacto con NACEX y una trabajadora que se llama MARTA me atendió. Es la persona mas desagradable, mal educada que jamas he podido conocer, le explique la situacion y me dijo que me esperase y me dejo en espera mas de 15 minutos, llame de nuevo y me pasaron con ROSI, por lo menos esta chica me atendio un poco mejor, pero parece que la gente que trabaja ahi no tiene ganas de trabajar, y cuando estas en atencion telefonica por lo menos tienes que mostrar algo de amabilidad o respeto un minimo de respeto hacia los clientes. No por gente como MARTA muchas empresas tienen malas reseñas.