Nautalia Viajes

Hemos estado para contratar un viaje de la Comunidad de Madrid, mayores de 55 años, concretamente uno de escapada del Caminito del Rey, Málaga, nos dice que ya no hay para la fecha 9/11/25. Bueno pues nada, y nos enseña otro catálogo con el mismo destino pero el precio más alto, le decimos que lo pensamos. Pues consulto en Halcón viajes y me dicen que si quedan plazas, no se porque nos querían engañar, he reservado con Halcón y todo estupendo. Esto en un desagravio para los viajes de CAM, denunciaremos esto en la Comunidad de Madrid. ( por cierto era la chica que está en la mesa del fondo)

Nefasta atención. Contratamos un viaje de 10 días y al final eran 9. La directora Fabiola me ninguneo y ni siquiera se digno mirarme a la cara. Jamás volveré a contratar con esta empresa. No son responsables, no saben atender y mucho menos gestionar su incompetencia. Pero si saben mentir. No merecen la estrella que hay que poner obligatoriamente.

Tuvimos problemas en el viaje organizado a Egipto y al escribirles no nos dieron ninguna solución y no volvieron a respondernos. Decepción absoluta con el viaje. El touroperador con el que trabajan es pésimo. Los guías son malos, no te enteras de nada y no te explican nada. Además, su trato hacia las mujeres ha sido nefasto. NADA recomendable.

Llamo y me dicen q vaya al día siguiente por la tarde...voy y después de esperar casi 1 hora me dice la chica que va a tardar invitándome a pirarme....¿no me lo podías haber dicho antes? Pues eso un buen viaje q iba a coger que pierden....no volveré ni a intentarlo

Lamentable atención en el arranque de las ventas del IMSERSO. Se comprometieron a reservar para nosotros cuatro y, al no hacerlo, ocasionaron que no quedarán opciones para reservar lo que queríamos. Posteriormente ( a las 15 h. ) nos llamaron para contarnos lo que ya temiamos, que no nos habían reservado nada. Tuvimos que buscarnos la vida en otra agencia y reservar un viaje y fechas que no deseábamos. No volveremos a viajar con esta agencia, de la que éramos clientes . Se marchó Mabel, que era una profesional estupenda y ni la jefa , ni la sustituta merecen la pena. Encima nos trataron como si les sobraran los clientes. Lo dicho, lamentable la agencia de la Avda. de Buenos Aires.

Solicité un viaje para 2 personas , page de señal. 114 euros el 30 de mayo. La semana pasada me llamaron para decirme que tenía que abonar otros 40 euros por aumento de combustible. Hoy 26 de julio solicito la anulación del viaje , por haber modificado las condiciones. Solamente me han abonado 50 euros, quedándose la agencia con 64 euros. Absolutamente lamentable

No hemos llegado a contratar el viaje de novios con ellos, y después de ver todas las reseñas creo que es lo mejor que hemos podido hacer. El primer día que fuimos nos explica de todo, bueno más bien me explica, porque a mi novio ni le miró ni le incluyó en la conversación, parecia que me iba yo sola de viaje de novios. Nos ofrecieron varias opciones e incluso nos mandaron más por correo electrónico. Nos ofrecen un bloqueo Gratuito de plaza y al día siguiente nos escriben para confirmar si lo queremos o no. Finalmente nos decidimos por otro pack, y nos ponen las fechas confirmadas mal. Escribo para decirlo y no obtengo respuesta. Finalmente anulamos la reserva pero no sé preocuparon en solucionar el problema