Nautalia Viajes

Es el segundo viaje que contrato con ellos dada la buena experiencia que tuve con el primero. A falta de disfrutar de este viaje contratado, lo que me hace darles está valoración es la excelente atención recibida y la paciencia demostrada durante las 2h30' que ha durado nuestra visita y tras la cual hemos salido de allí con un viaje contratado, que en otras agencias habíamos visto un un precio bastante superior y totalmente satisfechos de la atención recibida y las medidas tomadas por esta empresa ante el COVID. Tuvimos que concertar cita previa, disponen de gel para los clientes, la agente de viajes nos atendió con mascarilla en todo momento y con una pantalla protectora y el local estaba limpio y ordenado.

Excelente atención! Paciencia y amabilidad, me atendió Cristina. Mil gracias!!

Cogimos con esta agencia un hotel en Salou con media pensión.. en primer lugar nos dijeron que estaba a 30 minutos andando desde la estación., Pues en realidad estaba a una hora andando , con mi mujer mi suegra Mayor y 2 niños pequeños, Luego lo de la media pensión ..cuál es nuestra sorpresa que las bebidas no están incluidas... Cosa extraña pues es el hotel donde residimos y hemos pagado por comer ahí, y si o si debería estar incluidas.. ya que no es un restaurante buffet libre de la calle!!!. Hemos pagado por una estancia con comida y desayuno.. Yo anteriormente por experiencia sé que en todos los hoteles donde he estado las bebidas las incluyen. La agencia Nautalia alega que nosotros deberíamos de saberlo que las bebidas no se incluyen.. Pues en el hotel nos da la razón a nosotros han y han dicho que es la agencia que debería habernos avisado.. Y es asi!! Si la agencia Nautalia desconoce esas cosas pues vaya ejemplo.. muy mala gestión ., No contraten nada con ellos

Yanet muy atenta y amable, buena profesional aún estando sin personal en toda la oficina.

Muy buena experiencia. Tania fue la chica que me atendió y la recomiendo 100% Muchas gracias por tu ayuda, sin duda repetiremos contigo

Después de 5 meses esperando una devolución de mi dinero por el covid, no hacen más que darte largas pedirte paciencia pero no son capaces de decirte cuando t devolverán tu dinero, para eso pague un seguro, y si no estás detrás de ellos nadie contacta contigo, una total verguenza

Nos deben 3.700€ desde hace un año... Air europa ya les ha hecho el reembolso hace 2 meses y siguen jugando con nuestro dinero, es una vergüenza lo que nos están haciendo ,estamos desesperados