Norauto Madrid Las Rozas

Llevé el coche al taller por un aviso relacionado con las pastillas de freno. Tras unos 30 minutos recibí un mensaje indicando que el coche estaba listo. Al no conseguir contactar por teléfono después de varios intentos, acudí personalmente al taller. Allí me informaron de que las pastillas estaban en buen estado. Al preguntar por su espesor, me indicaron que la comprobación se había hecho de forma visual. También me informaron de que, en caso de querer realizar el cambio, sería necesario sustituir discos y pastillas, con un coste aproximado de 500 € solo en pastillas, similar al de un concesionario oficial. No me dieron la opción de acogerme a la oferta que publican en su web del descuento de 25% en sistemas de frenado. La revisión se realizó sin un medidor específico, utilizando únicamente una inspección visual, algo que personalmente no me pareció la forma más adecuada para una diagnosis del sistema de frenado. La persona que me atendió fue correcta y amable. Considero que los empleados no son responsables, sino la organización del taller en cuanto a medios y procedimientos. En base a mi experiencia, no recomendaría este taller. Adjunto una foto de las increíbles ofertas que se pueden encontrar. IRRESISTIBLE!!

La verdad es que me sorprendió. Profesionales y muy atentos. Mi coche tenía una avería un poco difícil y la solucionaron rápido y económico. Mi familia lleva aquí sus coches a cambiar pastillas y ruedas y siempre acaban contentos. No había probado sus servicios aún, pero la recomendación de ellos desde luego que era cierta! Gracias! PD: El trabajador que creo que se llamaba Mario, muy atento y amable!

Vinimos para nada, habíamos pedido cambiar una rotula de dirección, la derecha identifico la ITV que la izquierda estaba bien y estos se sacan de la manga que solo cambian los dos lado, en total son mas de 350euros en vez 130 cambiar la pieza rota, por la web y en una llamada nos preguntaron otro norauto que lado era el que habia que pedir pieza, total nos vamos a otro taller al vernos obligados a comprar 2 piezas cuando una no es necesario. ¿¿¿porque tiene la opción la web de comprar y cambiar 1 pieza o el combo de 2 piezas si estos dicen que no lo cambian???? 15km venir aqui para NADA, ojo

Sencillamente es una vergüenza. Llevé el coche para cambiar los neumáticos después de haberlos reservado una semana antes. Cuando llegué la persona de recepción pasó a verificar que se habían recibido los que yo necesitaba. Y me dijo que sí los tenían. A la hora y treinta minutos me llaman y me preguntan qué compañía de seguros tengo. Pregunto para qué lo quieren saber y me dicen que la luna delantera tiene un golpe. Le digo que la luna estaba perfecta cuando dejé el coche. Le preguntó cómo va el cambio de neumáticos. Me contestan que el equipo está en ello. Transcurridas dos horas y media me llaman de nuevo y me dicen que no tienen los neumáticos que yo quería. Les digo que eso es es imposible. La única solución es ponerme unos de la marca Michelin. Había perdido ya toda la mañana y tuve que acceder. Cuando voy a recoger el coche pasadas tres horas me encuentro con que dos personas delante de mi han tenido el mismo problema y les han puesto unos Michelin cuando habían pedido otros diferentes. Da la sensación de que con independencia de lo que se pida ellos colocan lo que les interesa. El descontrol es absoluto. Entre otras cosas porque no hay nadie en recepción con experiencia y conocimiento para gestionar un taller de ese tipo. Desafortunadamente no me leí antes todas las opiniones similares a esta que había sobre el taller. La escribo por si a alguien le puede servir de ayuda.

¡Hemos encontrado nuestro nuevo taller de confianza! Este centro Norauto ha abierto hace poco en Las Rozas y todo el equipo es fantástico. Ya nos han ayudado un par de veces y estamos encantados. Nos cambiaron los cuatro neumáticos del coche de forma súper rápida y también nos hicieron la revisión completa en otro coche. El encargado es maravilloso; de verdad que hace un esfuerzo extra por ayudar y explicar las cosas. Un gran descubrimiento en Las Rozas. ¡Totalmente recomendables!

Excelentes profesionales, gracias Gio por detectar el cable del sensor de freno roto, y por el cambio de neumáticos. Lucia me ayudo en la recepción y consejos. Muy buenas las instalaciones, limpias ordenadas y confortables

Recientemente he comprado limpiaparabrisas y tuve un pinchazo con una rueda y tornillo. Me atendieron muy rápido tanto en recepción como la persona amable y profesional que reparó la rueda. Me la enseñó y confirmó que tenía reparación. Norauto y personal de Las Rozas genial y recomendables. Muchas gracias