Occident

Esmerada atención, eficacia y suma diligencia en la tramitación y solución del siniestro. Muchas gracias a Rosa Vallina por su amabilidad y buén hacer.

Decir que esta compañía de seguros, y en especial EL DEFENSOR DEL CLIENTE /ASEGURADO no se merece mas de una estrella, por su mala atención que me ha dado, cuando declaro un siniestro en mi vitrocerámica, resulta que según mi agente me dice que solo me cubre el cristal de la vitro, pues vale eso es lo que se me ha roto, sin embargo el técnico cuando acude a mi hogar a hacer el reemplazo, me dice que no hay en el mercado cristales para mi vtro y me planta una nueva, con el consiguiente recargo que tengo que abonarle por diferencia de precio, según el técnico. Mi sorpresa es cuando descubrO que en la red si existen cristales y varios proveedores. Presento la correspondiente reclamación a la compañía y después de mas de un mes , me contestan que el proveedor del técnico no la tenia, por eso de cambiarla a una nueva y cobrar esa diferencia, pero sin embargo las hay en otro proveedores, pero para ellos no existen, esas son las reglas que pone esta compañía, reclamado a través del defensor del asegurado, me confirman que la reclamación no cabe lugar por lo expuesto anteriormente, VAYA con el DEFENSOR DEL ASEGURADO, para están yo creía que era un personaje que ayudaba a los clientes a resolver sus problemas con la cia., pero esto me demuestra que se ponen al servicio de quien les paga, NO HAGAN SEGUROS CON ESTA COMPAÑÍA, o se verán desprotegidos como tengan un siniestro que declarar. Si con esto ayudo a alguien a reflexionar, pues mucho mejor.

Muy buen servicio y mucha profesionalidad,muy recomendable

la mejor agente de la compañía, super resolutiva y muy atenta