Occident - Agència d’assegurances Cortada-Delgado

Buenos días doy 5 estrellas por qué no puedo dar más hace unos días tuve un problema en casa y desde el principio se portaron estupendamente conmigo fueron rápidos y profesionales sobre todo Irene (Hay que aumentarle el sueldo) que ha sido muy amable siempre pendiente de mi caso en todo momento una gran amabilidad recomiendo esta agencia cien por cien

Llevo años con un Seguro de hogar. Sempre que he tenido un problema, me lo han solucionado, ràpida y profesionalmente. La Atención por parte de mi agente siempre ha sido cordial y eficaz Ahora acabo de contratar 2 Seguros mas

Tengo seguro de automóvil y seguro de hogar hace muchos años y estoy muy contenta por el servicio. La atención siempre ha sido muy correcta. Las veces que he necesitado usar mi seguro siempre sin problemas.

Después de muchos años con el seguro en el negocio, renuevo el recibo como cada año en septiembre ( anual) y por cuestiones personales a mediados de noviembre tengo que cerrar el negocio, después de mandar todos los papeles para justificar la baja de actividad y de autónomo , me empiezan a pedir más papeles para ver si me canso , y cuando ya tienen todo, me dicen que solo me pueden devolver mi parte del dinero si tengo más seguros contratados con ellos , que sino lo pierdo. Asique pague 12 meses por 2 meses y medio.

Despues de varios años en esta sucursal. Con todos mis ahorros, 6000€ anuales en seguros. El unico que no tenia con ellos es el de salut que tenia con Adeslas con muy buena cuota asistencia total sin copagos, este señor sabe estas condiciones me convence para cambiar el seguro de salut a seguros bilbao, le doy mi confianza y me cambia. Al cabo de 2 meses decido revisar una rodilla, el medico me pide una RM. Solicito autorización. Bilbao me la deniega alegando que la patologia es anterior a la contratacion con seguros bilbao ¡ sorpresa!. Le pido explicaciones al señor Cortada el cual hace ver que no sabe lo que pasa y me dice que consultara a ver que ocurre. Investigo por mi cuenta. Resulta que si cambias de seguro de salut pierdes todas las asistencia de las patologias anteriores a la contratacion. Yo como usuario lo desconocia, pero el como profesional si lo sabe. Todo y saberlo me recomendo y me convenció para cambiar a su seguro.Otra sorpresa al cabo de unos meses me llega un cargo de copago, me habia hecho la poliza con copago sin notificármelo. Mi cabreo es descomunal. Luego decido sacar mis ahorros, me comunica que no puedo retirar mi dinero por tener las cuotas agrupadas hasta el vencimiento de las mismas o pagar las cuotas pendientes hasta el vencimiento. Cosa que no se me informo. Solo te dicen lo comodo que pagaras los seguros pero no te informa de esta clausula otra sorpresa. El seguro de accidentes en mi caso lo contrato como que cobrare 50€ por dia de baja, no es cierto tienen una tabla y te pagan segun lesión. Esguince de tobillo un mes de baja, me abonan 300€. Y mas sucesos que podria explicar, no lo hare por no alargarme. En resumen. Me ha creado un perjuicio irreparable ningun seguro de salut me va a cubrir las patologias tratadas cuando estaba con Adeslas. No son trigo limpio y menos agua clara. Te explican las supuestas ventajas del producto pero no las condiciones, limitaciones, desventajas del mismo, que te encuentras por sorpresa cuando llega el momento. Buena tecnica. No te miento. Pero no te informo de lo que no me interesa que sepas. A!!!. Si llamas a la central de vizcaya para que te ayuden. Te dicen que te arregles con tu mediador y se lavan las manos, con lo que te sientes totalmente desprotegido. Mucho cuidado. Hay lo dejo......

Desde hace años tengo varios seguros con ellos. Cuando he necesitado me han solucionado el problema. La gestión y sobre todo la atención es perfecta. No tengo ninguna queja.

Perfecta agencia, siempre que tengo una incidencia están pendientes, la atención es impecable, llevo años con ellos y con seguro de hogar, ahorros, coche. Da gusto contactar con ella, cercanía y atención.