Oficina Caser Seguros

Increíble!!!! Me puse a leer reseñas de esta compañía y bueno no esperaba que fuese tan mala no.....MALISIMA. Me cambié de seguro porque Unicaja, el banco la cual soy cliente me convencieron por el precio y acepte ,eso fue en el año 2019 ,y en Abril del 2024 tuve que dar un parte para reparar mínimo roce al coche de mi vecino,hasta ahí todo bien. Estamos 2025 y mi póliza la pago anualmente y este agosto de este año noe la cobran ,me voy directa ente a Unicaja y llaman por teléfono y resulta que me han expulsado por solo haber dado un parte, el director de Unicaja se pone en contacto con la compañía y no le pueden decir el porqué,que estoy fuera y punto. Pésima ,informal y ladrones mientras pagues sin dar parte bien si los das te fulminan.

Me llamó una tal aureline de la oficina de Granada para decirme que el agente que llevaba mi póliza había causado baja en la compañía y que desde ese momento se haría cargo de los clientes de este.Que para cualquier gestión no dudase en ponerme en contacto con ella en el número desde el que me llamaba.A los pocos días decidí no renovar la póliza.Le escribí a esta persona a ese número que me dijo que me atendería un 8 de noviembre del pasado año diciéndole que no estaba interesado en seguir con el seguro.Hasta el día de hoy 19/01/2026 no ha habido respuesta de esta persona.Se me cargo de nuevo la póliza.La llamo al número fijo o al móvil y no hay respuesta de esta persona.LAMENTABLE

Después del atranque en los desagües y que se inundara la cocina, el horno no me funciona bien, me comenta Israel técnico del seguro, que se sobre calienta y que tiene roto el termostato. Con razón saltó el diferencial de la luz. Me dice que no lo cubre mi seguro, cosa que no entiendo. También estoy a la espera de que venga o me llame el carpintero y me arregle los muebles que se dañaron.

Mi experiencia con Caser es muy parecida a la que habéis descrito la mayoría: Llevo 24 años pagando un precio desorbitado (me doy cuenta ahora que lo comparo con otras aseguradoras), nunca di un parte en todos estos años y cuando he tenido necesidad de solucionar un problema de humedades me han dado largas dejando pasar el tiempo (mucho) y mandando de tarde en tarde a "profesionales" que nada tenían que ver con la naturaleza del problema y que como venían se iban... Ni siquiera hicieron nada para detectar la procedencia de la humedad. Finalmente he tenido que solucionar por mi cuenta. No ha sido demasiado caro (ni por asomo el importe que me han estado cobrando cada uno de estos 24 años) pero ni siquiera me pagan la tarea de detección: quitar y reponer unas pocas losas. Ahora me reclaman el pago de la anualidad porque he comunicado la baja unos días después del mes "preceptivo". Es todo un despropósito y un descaro insoportable. Si buscáis un seguro de hogar, os recomiendo que no caigáis en la trampa en la que yo caí. Me dicen que todas las aseguradoras son iguales, pero eso no consuela.Y si ya no hay remedio, pasad cuanto antes por una asociación de consumidores que reclame lo que es vuestro. En eso estoy.

De vergüenza. Tengo una póliza de hogar platino. Llamo al servicio manitas para q me instalen un ventilador de techo, y me dice el instalador una vez llega a casa, que no puede instalarlo pq este servicio no cubre el atornillado de las aspas. Que si el ventilador viene montado si. Me pregunto yo.... cuanto un ventilador de techo viene con la aspas montadas????? De verguenza

Mi experiencia con la aseguradora después de 15 años de servicio ha sido decepcionante y desalentadora. Durante todo ese tiempo, he cumplido religiosamente con el pago de tres seguros, a un precio que estaba por encima del promedio del mercado, solo para recibir un servicio que dejaba mucho que desear que mantenía por mi vinculación a la extinta entidad de Cajagranada. La falta de empatía y consideración hacia los clientes quedó claramente demostrada cuando decidí cancelar mis seguros con ellos. A pesar de haber sido un cliente fiel durante 15 años , no recibí núnca ninguna notificación sobre la renovación de los seguros a la que están obligados. Solo después de contactarlos para cancelar, me enfrenté a la amenaza de un despacho de abogados por devolverles el recibo del pago. Esta actitud agresiva y poco profesional solo intensificó mi insatisfacción. Descubrir que el precio de la renovación con ellos era casi el doble que lo ofrecido por la competencia, a pesar de recibir menores coberturas, fue la gota que colmó el vaso. Es indignante darse cuenta de que la aseguradora pretendía hacerme un "favor" al cobrarme el doble por un servicio inferior. En resumen, mi experiencia con esta aseguradora ha sido un ejemplo de cómo una empresa puede perder la confianza y lealtad de un cliente debido a su falta de transparencia, empatía y competitividad en el mercado. En lugar de valorar y retener a sus clientes de largo plazo, optaron por tácticas coercitivas y una política de precios injusta.

Vinieron a arreglarnos la cisterna de casa, se fueron sin arreglarla y dejandola peor , llamamos varias veces y nos dijeron que habían puesto un parte interno después de 2 semanas seguimos esperando a que vuelvan y no se ha vuelto a saber nada de estos impresentables. No pongo 0 estrellas porque no se puede.