Oficina Seguros Pelayo

Nunca he tenido ningún problema, pero la última vez que fui nos atendió una señora que debería hacer un curso de atención al cliente. Nos hizo callar tanto a mí como a mí madre una persona mayor, hacía turnos de preguntas y respuestas sin poder hablar hasta que ella diera el permiso. Nos solucionó el problema pero sin ningún tipo de tacto ni empatía.

Profesionalidad nula. Un mes esperando que me manden el fontanero. Te aseguran reparación en 24 horas y es falso. Se ríen de los clientes!!!

Inma te agradezco tu rapidez y eficiencia en la atención al cliente, la claridad y transparencia en la información proporcionada, la facilidad, gestión y amabilidad. Gracias por todo de corazón, no puedo estar más contenta por todo el trato. Sin duda recomiendo la oficina para contratar un seguro y para resolver todo tipo de duda.

Hice un presupuesto para asegurar mi vehículo por internet, me dicen que por la tipología de coche tengo que ir a una oficina. Busco esta que está cerca de mi casa y el horario que pone es de 9:00 a 14:15. Acudo a las 9:45 y me encuentro la puerta cerrada y trabajadoras dentro. Me indican que abren a las 10:00. Me espero, dan las 10:00 y nada, me hacen por gestos que "un minuto". Hasta las 10:15 no me abrieron. Y lo peor de todo, que cuando me siento, me atiendo muy cortante y me dice que mi coche no lo puede asegurar Pelayo. En fin, me habéis hecho perder 30 minutos y solo espero que seáis conscientes de que no podéis jugar con el tiempo de la gente de esa forma.

NO LO RECOMIENDO ..No se merecen ninguna estrella ( me obliga a poner una estrella si no no sale la publicación) .....después de casi 20 años con ellos y nos echan de la compañía porque dicen que hemos tenido varias negligencia ( 3 o 4 ) y una de ellas un poco más grave de indemnizar a una persona del cual yo no tuve culpa..no sé cómo lo han arreglado y ni siquiera se nos avisó del pago que se le hizo ..una vergüenza la verdad..

No tienen respeto hacia el cliente le da igual todo te cogen dinero sin permiso no explican las cosas bien maleducados

Una buena agencia de seguros para coches