Oney Servicios Financieros, E.F.C., S.A.

A partir de la renovacion de mi DNI. Oney me envian un enlace para actualizar mis datos, procedo a ello, pero imposible. Trato de comunicar con ONEY, imposible. Pasado unos mese me bloquean la tarjeta por no actualizar mi DNI. Y este mes diciembre recibo un cargo de 10 euros por no tener movimientos en la tarjeta. Por todos los medios telefonicos trato de dar de baja la tarjeta, es imposible el contacto telefonico con estos señores. Por favor procedan a la baja de la tarjeta

primera y ultima vez que uso este servicio. por cambio de tarjeta me están acribillando a sms a pesar de que lo he notificado. Por otro lado con Leroy Merlin fatal, un despropósito de instalación, incorrecta y reclamando, aun así hay que seguir pagando.

Deberían enseñar a algunos operadores como se trata a un cliente. Entiendo que la atención al cliente es muy dura, pero cuando un cliente ha sido respetuoso tener que escuchar faltas de respeto cuando creen que no les escuchas. Y sino, al menos que se aseguren de haber transferido llamada antes de criticar. Por lo demás no he tenido de momento otro problema.

No contraten este servicio para financiar pagos. Compramos un producto en Leroy Merlin, y al cabo de dos meses nos empezaron a cobrar una protección de pagos que no hemos contratado. En el contrato firmado pone explícitamente que NO lo contratamos. Hemos intentado contactar con Oney, mínimo 10 minutos de espera para que te atiendan telefonicamente, eso si no te cuelgan y tienes que volver a llamar. Los de atención telefónica te dicen que envies un correo, y del correo te responden que tienes que llamar. Pedímos las gravaciones conforme lo contratamos y no nos las han proporcionado, porque no tienen nada por escrito. Además, en el momento del contrato, nos dijeron que no había comisión de apertura y no ha sido así... Si podéis evitar cualquier financiación mejor porque si hay algun problema no se va a solucionar, la comunicación con ellos es nefasta.

Le pongo una estrella porque no puedo ponerle O. Pésima financiera! Intentas financiar una compra a 3 meses en leroy merlin y te rechazan la financiación sin darte explicación alguna cuando cumples con todos los requisitos y siendo lo suficientemente solvente! Llamas a atención al cliente y más de lo mismo, no cogen el teléfono, te sale un robot y es imposible contactar. NO RECOMIENDO FINANCIAR NADA CON ESTA FINANCIERA.

Usureros sinvergüenzas. Después de 10 años, ahora pretenden robarme 10€ porque ellos han puesto esa condición. Pues yo pongo mi condición, que es que no me roben. He devuelto el recibo, y me amenaZan con cobrarme de "otras formas". Me mandaran un sicario? Me daran una paliza? GENTUZA IMPRESENRABLE Y MAFIOSA

Pésima gestión. Te llaman insistentemente hasta parecer acoso, y cuando intentas resolver la situación, te responden con malos modos y te cuelgan el teléfono. Piden datos personales pero nunca solucionan nada. Falta total de seriedad, educación y profesionalidad. Una vergüenza de servicio. Osea discutiendo con una tal MARÍA ANTONIA un mal rato que me ha echo pasar , en vez de ayudar y hacer su trabajo ,en mi vida me había pasado esto tengo el video por si algún responsable suyo quiere saber que tipo de personas tiene contratada .