Ontime Cocentaina

He tenido una experiencia pésima con esta compañía. En primer lugar, registraron en el sistema que yo retiraría el paquete en el depósito, algo que nunca solicité. Llamé para entender qué estaba pasando e incluso una señora me atendió amablemente, aunque con poca paciencia, y realizó el cambio en el sistema; la entrega quedaría para el día siguiente. El repartidor llegó sin avisar con un paquete de 30 kg y se quejó de que yo no estaba en casa en pleno horario comercial, como si yo no tuviera que trabajar para pagar por el pésimo servicio prestado. Acordamos que pasaría a las 13:00 h. Me quedé sin almorzar y sin trabajar desde las 13:00 hasta las 15:00 h esperando al repartidor, quien nunca apareció. Al llegar a casa, revisé el sistema y vi que volvió a marcar que yo retiraría el paquete en el depósito. Al final, él ganó: cansado de este pésimo servicio, decidí ir a buscar el paquete yo mismo. En el depósito el trato fue diferente; el joven que me atendió fue muy atento y profesional, a diferencia de los repartidores. Por favor, a las empresas que estén considerando utilizar ONTIME para sus envíos: pensando en el consumidor final, deberían buscar otra compañía.

Mala experiencia con esta empresa gracias a su transportista que se dedica a discutir los códigos postales en lugar de hacer su trabajo . Si el código postal no es o ha cambiado (En este caso cambió hace años al poner nombre a la calle )....lo menos que puedes hacer es contestar e informar que lo lleva otra ruta o lo que sea y no dejar tirado al cliente ni avisar que no va a venir .

Servido de transporte recomendable. Personal muy atento.