Ontime XL Logística Integral Palma

Es la peor empresa logística de Baleares, al seguir un envío, lo ponen como "incidencia", que uno no sabe lo que significa para ellos, y el repartidor, nunca se pone en comunicación con el cliente. Un verdadero desastre está empresa.

Sigo esperando un envío por el què pagué alrededor de 150€ (solo el envío) cada vez que me dicen que esta en reparto después aparece la palabra INCIDENCIA, sin más información. He intentado contactar por el teléfono y, o no me lo cogen, o dicen que mi número de seguimiento no existe, en cambio, en la web el número de seguimiento es correcto. Por vía WhatsApp sucede lo mismo…. De momento no puedo dar más estrellas ya que nadie de esta empresa está solucionando el problema

Tenía que recibir un pedido, al no encontrarme en casa por activa y por pasiva el transportista que vive cerca de mi casa se ofreció desinteresadamente de entregarlo. Chapó, un uen trabajador. Y por motivos ajenos tuve que ir a recogerlo al almacén y me atendieron de lujo. Buenos profesionales, super colaboradores. Buenas empresa de transporte, lo tendré en cuenta para futuros pedidos.

Estoy esperando un paquete en casa y para mi sorpresa veo que han puesto incidencia por ausensia, que no contesto al telefono cuando es mentira porque ni han llamado,directamente ponen eso, me han hecho perder una tarde esperando, muy mala empresa

se inventan incidencias, el repartidor se inventa que no hay nadie en casa para tener un rato libre, una vergüenza, además, no se pueden poner reclamaciones ni hablar con una persona, todo contestadores y mensajes predeterminados.

Servicio pésimo, imposible contactar con la delegación 719 de Palma. No contestan llamadas ni correos. La xentral tampoco da ninguna información. Tampoco tienen dpto de reclamaciones. Nada recomendable

Esta reseña va especialmente para Juan Carlos, el transportista que ha venido esta mañana a dejarme un mueble que había encargado. El servicio que contraté era hasta el portal de casa, y el me ha explicado que realmente eso quiere decir a pie de calle. Mi portal no está a pie de calle, hay que subir escaleras y cruzar un jardín comunitario para llegar hasta el. Juan Carlos me ha ayudado a llevar los 6 bultos hasta mi portal, cosa que no tenía porque hacer. Así que se lo agradezco muchísimo!