POBLENOU

Son unos informales que nunca cumplen con las fechas de entrega y recogida de los envíos y tampoco atienden al teléfono. Casi siempre es una drama para solicitar un servicio de esta gente. No recomiendo a esta agencia.

Mal servicio al cliente y servicio de envío. Hace 2 semanas contraté el servicio de envío a Las Palmas de Gran Canaria y por el momento nadie me dijo que se necesitaba una factura o algo (mi envío es particular). Llamé, después de MUCHAS veces, he podido hablar con la chica que me sugirió que llamara a la agencia de destino. Llamé y me hablaron para hablar con la agencia de origen porque son ellos los responsables. En otras palabras, nadie resolvió mi problema y todavía estoy esperando una solución. Nadie contesta al teléfono. Correo electrónico, nadie lo usa. ¿Teléfono? Tampoco. Ni el contacto por la web funciona. ¡No lo recomiendo!

Si te hacen la entrega a la primera perfecto pero como no te encuentren prepárate para la odisea. Si indicas que te llamen antes de llegar a destino para que puedas estar en casa no te llaman. La empresa no les proporciona un móvil para llamar a los clientes. Si llamas al número fijo que aparece en la web ni te molestes; no tienen teléfono fijo. Si indicas en el enlace de seguimiento que quieres que dejen tu paquete en la delegación de Poblenou y la misma página de seguimiento te indica que lo puedes recoger al día siguiente, ellos vuelven a ponerlo en reparto y vuelve a suceder todo lo explicado. Ojalá no tenga que volver pasar una experiencia igual con una mensajería .... que por suerte hasta la fecha con ninguna otra me ha pasado.

Dicen que han pasado a dejar el paquete y no había nadie... Mentira! Es un despacho profesional donde por las tardes SIEMPRE hay mucha gente... Y luego pasan de contestar los mails y el teléfono ocupado siempre... He llamado más de cien veces en dos días y nada.... Da igual que te pases 10 minutos seguidos llamando cada vez que da error... Sigue dando línea ocupada. Son unos impresentables

He tenido que ir a recoger el paquete porque el teléfono no les funciona. Me ha atendido una chica muy mal educada con gafas y coleta esta tarde, le he preguntado para recoger el paquete porque en almacén no veía a nadie y me ha dicho 4 veces lee, porque ponía que se recoge en almacén , en un tono muy borde y desagradable. Después en almacén voy al mostrador y no veo a nadie, levanta la mano una chica y dice eh eh y yo ay perdona que no te había visto. Ni se le veía y me ha atendido que no le he visto ni la cara. Los dos chicos sin embargo muy amables. Servicio de pena, menudas garrulas tienen atendiendo.

Unos impresentables. Hace más de dos semana que espero un paquete urgente de los que se supone que deben ser mandados en 14h horas (supuestamente esto venden en su publicidad). Todo mentira. Solo intentan dos veces la entrega. Sin llamar ni nada cuando el repartidor está en ma puerta (dado que la swgunda vez yo sí estaba en casa). Veo que voy a tener que llamar yo ya que sino trabajas tú ellos se rascan la barriga.

NO UTILICEIS EL SERVICIO DE ESTA EMPRESA La mía, como muchas de las anteriores lleva 1 estrella porque no se puede menos. Es una VERGÜENZA de servicio. 5 días esperando mi paquete y nada, ponen que ausente cuando por teletrabajo te pasas el día en casa y todos los días la incidencia es a las 16.50h. Casualmente estoy si o si. No te llaman desde la oficina de destino pero si desde la de salida para informarte de lo que pasa. Lo explicas y dices que ya pasas a recogerlo. Vas a recogerlo y está en reparto......y así 2 días que fui por allí. La persona que me atendió me dice que si no estoy en casa, que no pueden hacer nada, le digo que si que estoy y sino que prueben a llamar y me dice que si no lo pongo en observaciones no llaman, cuando anteriormente me dicen de la oficina de salida que aparece que me llamaron. Me contesta mal y le digo que me escuche que el problema lo tienen ellos, que los hechos están ahí ya que no hay una reseña buena sobre ellos . A lo cual me contesta que los que reciben buen servicio no lo escriben. En mi caso en la tercera vez con incidencias con TIPSA POBLENOU