Punto de Venta DHL Express

Lo peor de los peores . Teníamos que recibir un paquete un IPad . Hemos cambiado la dirección porque el piso estaría cerrado y mismo así se lo llevarán al piso y entregarán a una tal TAMARA, que es lo único que no han informado en DHL. Lo que no entiendo es que entrega el paquete a cualquiera a vecinos etc . Y a nosotros nunca nos han llamado y ni informado el envío del paquete nos hemos enterado porque reclame en la universidad y salía que había sido entregado 17/12. Nada mañana a la policía poner una denuncia.

Siempre pasa lo mismo con esta empresa de transportes. No trabajo con ellos porque son unos irresponsables. Y recibí unos 20 paquetes semanales, siempre hay algún proveedor que solo trabaja con ellos, pero nunca los recomiendo. Estando esperando un paquete importante, el repartidor a dicho que no había nadie en casa, ni se ha dignado en llamar por teléfono. Y seguramente es el mismo repartidor de siempre, con gafas, que suele esconderse con el camión parado, largas horas, como no encuentra a la gente en el domicilio, se va a ciertas calles en las que se encuentra seguro de que nadie le verá, así pasa muchas de sus horas laborales, y los clientes que estamos esperando los envíos pagados a domicilio, tenemos que hacer su trabajo, buscar a ver donde se le ocurre dejar el paquete, y pedir tiempo en el trabajo para ir en horario de oficina para recoger el paquete, vergüenza DHL Salamanca… eso si, cobrar sí que cobran

El repartidor ha indicado que no me ha entrado el paquete, estando yo en casa. He llamado tres veces a la central, poniéndome en espera, una media de veinte minutos, sin cogerme la llamada. Por fin puede hablar con la oficina de Salamanca. A la que el señor que me cogió el teléfono, explicándole lo q me había pasado; el repartidor no ha venido por mi domicilio, estando yo en casa. He sugerido la opción de que el repartidor volviera a mí domicilio, lo puesto que voy a estar en él. La respuesta de mi interlocutor ha sido, que el paquete volvía a la oficina y que el próximo día hábil ( miércoles) tengo que ir a por él a un punto de recogida. Mi experiencia con DHL es horrible.

Tercera pésima y lamentable experiencia con esta "empresa". La dirección de entrega del paquete es una empresa, la cual está llena de trabajadores durante 12h al día. Desde esta misma mañana en reparto desde las 10:00h, a las 16:20 apróximadamente vuelvo a revisar el estado del envío, y por su cuenta han decidirlo dejarlo desde mañana en un estanco de Santa Marta. Ni si quiera han llamado para verificar si yo decido que lo dejen en ese lugar. Impresentables, 0 profesionalidad y mentirosos. Porque hay tiendas que no te dan otra opción, sino por supuesto no eligiria nunca más esta.

Nefasto servicio. El paquete debía llegar el 30 de diciembre y no lo entregaron hasta el 05 de enero. Las actualizaciones del seguimiento en la web eran nulas y el servicio de atención al cliente inexistente, con un operador virtual. Además el 05 de enero no pasaron por mi domicilio, notificando que estábamos ausentes y dejaron el paquete en un punto Checkpoint aleatorio sin confirmar conmigo si quería recogerlo ahí o programar otra entrega. Una vergüenza de servicio de paquetería. Nunca volveré a contratar nada con vosotros.

La peor empresa de Salamanca estuve esperando a que me llegara el paquete dos veces. an dicho que pasaron por casa y nunca llegaron tú ve que ir yo a Montalvo por el paquete y por las reseñas que veo, creo que es el modo de trabajar de esta empresa donde uno mismo tiene que ir por sus cosas creo que esto ya es un engaño al consumidor

Todo el día en casa ,dicen que no han podido completar la entrega ,he visto como entregaba un paquete en la calle de enfrente y a mi casa no ha venido ,ni ha llamado. Ahora a esperar si llega mi paquete o no a un punto Service point que me pilla lejos. Si quiero mi paquete a domicilio pro algo será ,no quiero cargar 6kg 15 mins andando ,al repartidor parece que si me pesa dejar la furgoneta al lado de mi portal y entregarme mi paquete. Toda la mañana esperando y recargando y de momento me salió no se ha podido entregar tu paquete. Nefasto el servicio no lo recomiendo para nada ,juegan con el dinero y mercancía de las personas y encima no hacen su trabajo bien