Punto de Venta DHL Express (DHL PARCEL SAN SEBASTIAN)

Un desastre y un servicio lamentable. En la página de seguimiento indican que está en reparto, te organizas para intentar estar en casa o coordinarte con vecino y así durante dos días. No llaman y solo indican en el seguimiento que no había nadie en el lugar de entrega o que no responden al teléfono lo cual es mentira. No se si es culpa del repartidor que no le da tiempo los repartos en poblaciones pequeñas pero no es problema del cliente. Al final indican que como no pueden entregar y lo dejarán en el punto de recogida que está en otro pueblo al que me tengo que desplazar y se paga por un servicio que de forma descarada y mintiendo no cumplen. Voy a buscar a poner una reclamación en consumo, siempre es igual con esta empresa y ya van dos veces con ellos (no los contrato yo pero lamentablemente algunos vendedores online siguen utilizándolos), con otras empresas no hay ningún problema. Lamentable.

Es la 3 vez que no lo lleva a casa…. Ni siquiera llama, hemos estado las tres ocasiones en casa, repartidor en Tolosa Guipúzcoa, no lo lleva a casa, lo deja en punto de recogida en Ibarra y es otro pueblo, muy mal servicio

Aparece como entregado en el seguimiento sin haberlo entregado y no hay avisos ni teléfonos disponibles para llamar.DHL un desastre

Muy mala la experiencia con dhl parcel. El transportista te hace una perdida, y marca como ausente para dejar el pedido en un punto de recogida. Los dos últimos pedidos que me han intentado llegar con dhl igual. Además llamas a atención al cliente y el servicio es un peor si cabe. No volveré a comprar allí donde el envío sea con DHL parcel

Contrato el servicio express porque me urgía enormemente el pedido que había realizado y para mi sorpresa me encuentro con que algún trabajador (nulamente profesional) a abierto cuidadosamente el precinto del paquete (el exterior, la caja, porque el de dentro no ha tenido reparo en abrirlo) y se a llevado el reloj que había comprado mediante la web de Zalando. Una auténtica vergüenza.

Muy mal el ser servicio de dhl y muy mal esta oficina. Tengo que recibir un paquete, para el que pago entrega urgente, la información de envío ponía que me lo entregaban ayer, durante todo el día siguen las actualizaciones manteniendo fecha. Por eso pido recogerlo en esta oficina y al ir allí no saben ni informarme de nada, solo alegando que lo envía dhl express, que no son ellos (son dhl) y me dicen que me dan el telefono de sus oficinas y no saben ni dármelo.

La estrategia de DHL ( igual que SEUR) siempre es decir que no estás en tu domicilio y que no se ha podido entregar tu pedido, luego te lo abandonan en un parcel a varios kilómetros de tu domicilio y al final tienes que ir a buscarlo tú. Tercera vez que me pasa...No es una empresa fiable.