Punto de Venta DHL Express (FOLDER)

El servicio fue excelente. Necesitaba enviar unos documentos urgentes a Venezuela y la chica me explicó que si lo podían hacer pero que los plazos eran un poco más largos debido a la situación de riesgo país. Luego me dio el material de embalaje necesario para proteger bien mis documentos y sin que me costase más el envío. Así que muy agradecido.

Lamentable el servicio y la atención al cliente. No pongo menos valoracion porque no puedo. Llamas pidiendo ayuda y la sinvergüenza te cuelga. Deben coger el teléfono desde casa mientras ven fútbol. Absolutamente lamentable el trato en atención al cliente. Todo el día esperando en casa para recogida y no aparece nadie siendo ellos los que mandan el mensaje de entrega. VERGÜENZA

Llevo toda la mañana esperando un paquete y acabo de mirar y dicen que no lo han podido entregar, a las 11:30 y estoy aquí esperando, pues no sé qué decir porque no hay teléfono para llamar , y ahora ,me pone que tampoco han podido entregarlo a las 14:00, ni han llamado a la puerta... Que bien trabajan

Buenos días, pongo una estrella porque no se puede poner menos. Llevamos esperando nuestro paquete desde el día 26 que llego a DHL, todos los días consta como que está en reparto pero finalmente no llega. Después de varias reclamaciones y de que todos los días nos digan que lo vamos a recibir eso nunca llega a ocurrir. Reconozco que la persona que me ha atendido por teléfono hoy (el resto de días ha llamado mi marido), ha sido absolutamente amable y encantadora, pero es lo único bueno que puedo decir de DHL. Finalmente me he decidido por ir en los próximos días a poner una reclamación en persona a una delegación y llevarla a consumo. Un saludo.

La atención en el Service Point es excelente pero la aplicación web para sacar las etiquetas es muy mala, no siquiera puedo establecer el llevar yo el paquete al service point, no me gusta nada.

Bueno el servicio de atención al cliente PÉSIMO, llamas y te dan un 807 para que llames ahí, siendo de ratificación especial! Les pides un 91 y te cuelgan!

Lo tipico de esta empresas, estas todo el dia esperando en casa, como veo que no llega decido ver el tracking y pone que no estaba en casa cuando es mentira. Ahora me pone que tengo que ir yo a por ello...