Seguros Génesis

Me he quedado con mi coche inmovilizado en una carretera de Fuerteventura y a principio me dijieron que me mandan una grua y despues de haber esperado 4 horas bajo un sol abrazador y sin agua me dejaron tirado diciendo que no estaba cubierto fuera de la carretera, tuve que buscarme la vida. Esto siendo cliente fiel desde hace muchos años y con dos coches asegurados, ni quiero imaginarme que hacen con los recien llegados. Son unos criminales miserables, una atencion al cliente pésimo,t a los que no le importa la vida humana. No aconsejo esta compania que ademas de ser poco profesional hasta me sube el seguro todos los años. Fecha de la experiencia: 05 de julio

No le doy menos puntuación porque no tengo la posibilidad. La peor compañia en la que e estado jamás. En el mes de Enero tuve un siniestros en una autovía, donde estando en caravana el vehículo que venía despistado me impacta fuertemente, realizamos parte amistoso sin mayor problema, la sorpresa viene cuando, al dar el parte me doy cuenta que la compañía Génesis ha sido absorbida por Generali, la cual era la misma compañía que la del vehículo contrario. ¿A que no sabéis el acoso al que nos someten cuando estás en una baja médica por dicho accidente?. Hasta que lógicamentete te dan el alta, y luego pasan de ti absolutamente, tengo mi coche sin arreglar , ya que la compañía no dió conformidad al taller, he realizado más de 30 llamadas, las cuales todos te dan información diferente, nadie te da una respuesta y que decir de los tramitadores ( te asignan uno es lo estipulado por supuesto) pero nunca jamás podrás localizarle, nin te devolverá las llamadas, no dará respuesta a tus mensajes. Tremenda basura de compañía, en esta aplica por supuesto el dicho de que lo barato sale muy caro. Por último la compañía contraria ( recordando que es la misma) hace un reuso del parte de lesiones, considerando así, que ha sido lo suficientemente leve para no hacerse cargo de los gastos correspondientes tras dicho siniestros. Pésimo, fatico servicio y la atención del personal nefasto .

Coincido con los demas asegurados en que es la peor compañia en que he estado. No se ocupan de resolver los problemas, no contestan al telefono o al correo electronico son lo peor.

Ya van dos veces q hemos necesitado grúa y la primera vez 6 horas d espera,ahora mismo llevo dos horas y me llaman diciendo q si puedo dejar el coche aparcado y lo dejamos para otro día xq no hay servicios disponibles,,Servicio de grúas fatal,les doy una estrella xq no me dejan poner cero.Desde q vaya a caducar el seguro me iré a otro.

Muy mal seguro. En cuanto tuve un incidente en casa despues de más de diez años, me encuentro con la operadora increpándome. Tardan días en acudir. Nada recomendable

Lo barato sale caro. Pésima, por no decir nula atención al cliente. Horas esperando para que atiendan la llamada y luego no saben responder a tu consulta o "se cuelga" la llamada. Pueden pasar meses o años para gestionar un siniestro y en el supuesto de hacerlo lo hacen fatal. Lo escogí por el precio, pero merece la pena pagar un poquito más... Se ahorra uno muchos dolores de cabeza.

Lo peor en seguros ,me subieron de un año a otro unos 40er llamé a la comercial y me dice k tengo un vale de 30er como devolución del dinero para gastar en gasolineras absurdo a más no poder .....todavía lo estoy esperando y el servicio nefasto no lo recomiendo