Seguros Ocaso

No hay nadie al volante. No sirve de nada poner incidencias a agentes que no pueden hacer nada por ti mas que escribir tu queja, no sirve de nada enviar emails al departamento de calidad, nadie responde. Pones una reseña negativa en Google y te llama un señor de Madrid, se preocupa por tu caso, te pide disculpas, pero oh sorpresa, un mes después sigo sin tener ducha. Desde el 1 de julio sin servicio y nadie me da una explicación, no cojen el teléfono, no contestan a los mensajes ni a las quejas, los peritos te remiten a la empresa reparadora, y la empresa reparadora a Ocaso y en Ocaso NADIE RESPONDE!!! ¿Donde está la interventora que tiene que autorizar la reparación de mi ducha? NO HAY NADIE AL OTRO LADO. Salvo para cobrar las cuotas, para el si que hay gente. Ahora me darán un emaill para que me dirija a él y solucionar el problema. LLEGA DOS MESES Y MEDIO TARDE. Para hacer una reparación de una mañana. Reitero mi opinión sobre Ocaso. Es una empresa obsoleta que no da buen servicio y tiene cero empatía por los problemas de sus clientes y no espero eso se una empresa aseguradora, ¿Qué puedo esperar? De nuevo: ¡¡¡SI VEN OCASO HUYAN!!!

Después de mas de 30 años en Osaco llevamos más de dos meses sin ducha en casa. Ponemos incidencias y nos ignoran, nos pasan de un perito a otro, que nunca atiende al teléfono ni contesta los mensajes y con las empresas que nos han asignado exactamente igual. Terrible trato. Parece como si solo quisieran agotarnos hasta que arreglemos el problema por nuestra cuenta y nos cancelemos el seguro. Nada recomendable. Si leen Ocaso huyan.

Llevamos dos semanas intentando que nos solucionen unas goteras y la verdad que han sido muy inoperantes el primer día el perito se equivocó de dirección ..nos teníamos que ir al médico le dije que esperaba que volviéramos se volvió a presentar antes de que llegáramos. Hice el favor y le mandé las fotos de las goteras. El perito se lava las manos y dice que nos pongamos en contacto con el seguro que él no sabe ya nada. No me ha contestado nada y estamos dos semanas tanto la asegurada como yo llamándoles y parece que se nos están riendo no no nos dicen que nos llamarán y no le hacen una vergüenza de atención y de servicio. Al final denunciaré a consumo

DOS AÑOS llevo para que me solucionen los muebles de la cocina despues de que se incendiara. No hacen ni caso. Y no se puede contactar con ellos. Nos quiso tomar el pelo la sub contrata del carpintero y hasta hoy. Totalmente inútiles.

Muy poca vergüenza, más de 7 meses en dar una solución y encima una solución ridícula, quieren tomarle el pelo a mí padre porque es una persona mayor, pues esto no va a quedar así. Les llamas, escribes e-mails y nada, hasta que les comunicas tú intención de poner una queja formal en la oficina del consumidor, entonces te entonces, te llaman al ratito. Para el año que viene a parte de mi padre van a perder varios clientes más

Trabaje en Ocaso y les hice un seguro de plan de Ahorro a un tío abuelo por 5 años (2018 a 2023) mi tío el tomador y beneficiario falleció y aunque en la cuenta está con su hermano que aún vive no he podido recuperar ese dinero y media familia me odia, a parte no me explicaron y aseguraron mi edad y en la oficina donde se hizo (Alcala de Henares) no me quisieron atender en Noviembre 2023. Ahora debo ir a revisarlo a otra oficina porque me dijo mi abogada que ahora no se puede iniciar un pleito legal sin hablar con la otra parte antes! Pero de verdad muy decepcionada con ellos y lo que me afectado esto a nivel familiar.

Tengo el seguro de decesos con esa compañía llamada Ocaso y también me he hecho el seguro del Hogar. Aunque ahora me lo estoy replanteando todo, ya que mi atención por parte de esa compañía recientemente ha sido nefasta. He ido recientemente a su central en Valencia en la calle Pintor Sorolla para dar de baja a tres personas de mi póliza de decesos. Y estaban empeñados en que les tenía que dar el número de teléfono de esas personas que daba de baja de mi póliza. Póliza en la que yo soy el Titular y pago yo. Yo le he dicho a esa persona que si yo le pidiese a ella datos de alguno de sus asegurados que seguro que no me los daría por la Ley de Protección de Datos. ¿Entonces como se atreve a solicitarme a mi esos datos? Encima un par de días después me vuelve a llamar una tal Rosa de esa Oficina de Ocaso empeñada en que le tenía que dar los datos personales de esas personas. La atención en la Oficina Central de Ocaso Valencia fué malisima ya que yo voy en silla de ruedas y esa Oficina tiene muchísimas escaleras total que me tuvieron que atender en la calle. Ha sido todo nefasto Un muy mal por Ocaso Valencia