SEUR Pickup parcelshop

Servicio no recomendable. Pierden el envío y a pesar de llamar 5 veces pasan 18 días y no dan señales. Coruña no responde . El paquete en dependencia logística de Coruña. Te informo que la contestación que dais es la misma que el centro de soporte. Seguimiento pedido 866823139609727. Ahí podéis resolver.y seguimos...ahora el repartidor "Tu envío REC000071220951 de INDITEX ha sido recogido por nuestro repartidor el día 6/11/2025 a las 16:19.". Otra gran deficiencia. Nueva reclamación.

Asi se reparte en seur los paquetes recien llego a casa el paquete supongo tirado por encima del cierre nadie llama nadie firma la recojida y aun por encima quieres llamar a seur para contactar con ellos y el numero que aparece en internet no funciana asi van las cosas pero el envio lo cobran . ahora buscate la vida para reclamar.

Servicio nefasto por no decir algo peor, programo el pedido para el día 21/10 por no estar en casa el día anterior y el día 20 me envían un mensaje diciendo que fue imposible entregar el paquete por no haber nadie en el domicilio.Lo que no me explico es porque te dicen que programes el envío si luego lo que programas se lo pasan por el forro. De nuevo programo para el día 21/10 y cual es mi sorpresa que no saliendo de casa para nada me llega un nuevo mensaje de que mi paquete ha sido entregado en un punto de recogida, lo que no sé es para que pongo entrega en domicilio. Bueno está claro que es para que de nuevo mi deseo pase de nuevo por el forro del repartidor porque otra explicación no tiene . Desde luego si de mi depende ni yo ni nadie que conozca, si puedo evitarlo, pediremos nada por esta empresa.

Experiencia muy negativa. Mi paquete de casi 18 kg fue enviado a este punto sin mi consentimiento después de que el repartidor se negara a subirlo a mi domicilio, a pesar de haber contratado entrega en casa precisamente por el peso. Cuando le expliqué que este tipo de paquetes siempre me los suelen subir, su respuesta literal fue: "Pues yo no lo hago, o bajas tú o me lo llevo." Y efectivamente, se lo llevó sin entregarlo. Como clienta, me sentí completamente desprotegida por la falta de soluciones claras y por una atención al cliente inexistente en el momento del problema. Cuando una persona pide un paquete pesado a domicilio es por un motivo, y no debería verse obligada a cargarlo ella misma. Poca empatía y mala gestión del servicio asociado a SEUR.

SEUR A Coruña. Barrio de Os Castros. No pasan por casa ( no había salido de casa en todo el día). No llaman por telefono ( que tienen). Me mandan a recogerlo al otro lado de la ciudad cuando tienen varios puntos de recogida cerca de casa. Un desastre absoluto y no es la primera vez.

Empresa poco seria. Dicen que han intentado entregar el paquete en 2 ocasiones y no había nadie y yo de baja sin poder salir de casa...todo para que vayas tú a la central a recogerlo después de haber pagado gastos de envio. A través de su web y del teléfono de atención al cliente es imposible hablar con un ser humano para solucionar las incidencias.

Servicio pésimo .. Es la segunda vez que recibo envío a través de ellos y por segunda vez no cumplen el día de entrega estimada sino que figura en información de pedido " cliente ausente" cuando el cliente ha estado en domicilio todo el día. Te llevan envío a centro de la Grela y hay q desplazarse a por ello. No lo recomiendo