Solvia Inmobiliaria

Llevo semanas intentando contactar con esta oficina y ha sido imposible obtener una respuesta profesional. He llamado y enviado numerosos correos, pero nunca contestan. Cuando consigo que me atiendan por teléfono, me facilitan el número de la supuesta responsable (Jamilet). Le envío WhatsApp, me lee pero no contesta. La llamo, tampoco responde. Después de dos semanas, me pide la referencia de la vivienda; se la envío al minuto… y vuelve a desaparecer. Una semana más sin respuesta. Vuelvo a llamar a la oficina y un tal Larry solo me da excusas diciendo que "tienen mucho trabajo". Le pido hablar con sus superiores y se niega rotundamente, diciendo que él es el supervisor. Sinceramente, no recomiendo para nada esta oficina. La atención al cliente es nula y la gestión lamentable. Si algún superior lee esta reseña, por favor, sigo esperando su llamada.

Llevo 3 intentos para comprar una propiedad (1 local comercial vacio) que administran ellos en Tahiche y no se puede ni visitar !!! Parece mentira! Me dicen que podre acceder a la propiedad una vez que la compre !! Porque ellos no tienen la llave y no van a pagar a un cerrajero . Que el cerrajero lo pague yo una vez comprada la propiedad !!! Vivimos en el mismo universo ???

Pésimo atendimiento. No cogen el teléfono, no informan sobre las viviendas y encima si vas directamente a preguntar a la oficina de Santa Cruz de Tenerife se molestan y responden con una actitud muy poco profesional. Gestión nefasta y personal poco competente, carente de las habilidades sociales propias del puesto.

Teníamos un contrato de arras con HAYA inmobiliaria , ahora la empresa se a fusionado con Solvia la cual tiene el inmueble , llevamos meses contactando con Solvia para tener respuesta sobre nuestro contrato y de la casa que ahora ellos tienen en posesión y renovación del mismo y no hemos recibido respuesta, ya hemos pagado un dinero y no tenemos ni información del inmueble, vamos a las oficinas presenciales y sólo nos ofrecen trasladar nuestra información por la cual seguimos sin respuesta, llamamos y nos dicen que no nos pueden ayudar , que tenemos que rellenar un formulario, rellenamos el formulario ya varias veces y aún así llevamos meses sin ninguna respuestas , nos sentimos engañados !estamos muy disgustados ! Siento que no tienen ninguna responsabilidad! Llevamos ya 1 año a la espera de este proceso hemos pagado un dinero y no nos resuelve dicen que la casa no la han vendido ellos pero resulta que ahora son la misma empresa y ellos tienen el inmueble que según desde su página sale registrado con ellos y que está en proceso de compra a mi nombre pero siguen sin dar una respuesta una vergüenza de inmobiliaria

Llevo cerca de un mes intentando realizar una visita de una casa que está anunciada en idealista, me llaman de un teléfono indicándome que me he interesado por la vivienda, pero que no saben nada de esa vivienda y que tampoco tienen llaves. Hace 1 semana modificaron la oferta en idealista, intento contactar con la misma persona que me llamó en su momento y me dice que no sabe nada y que me llamará. Nunca me llamó.

Reservé una casa que supuestamente iba a ser para mí. Firmé el contrato un miércoles tras pagar 3.000€, actuando de buena fe y confiando plenamente en la inmobiliaria. Desde ese momento me volqué: pedí presupuestos de cocina, baño, reformas en general. Hice todo lo que se espera de una compradora seria y comprometida. El lunes siguiente, sin previo aviso ni explicación alguna, me devolvieron el dinero de la reserva. Y menos mal. Gracias a una solicitud directa a EMALSA descubrí que la vivienda no tenía conexión a la red de alcantarillado, solo acometida de agua. Un dato gravísimo que jamás se me informó y que impide que el inmueble cumpla las condiciones mínimas de habitabilidad y salubridad exigidas por el Reglamento de Habitabilidad de Canarias (Decreto 117/2006). ¿Cómo es posible que oculten algo tan importante? Pero lo más indignante fue enterarme de que la casa ya había sido vendida a otra persona tras pasar más de una hora al teléfono y hablar con varias personas diferentes. Nadie tuvo la decencia de informarme. Si no llamo yo por mi cuenta, me quedo esperando sin saber absolutamente nada. Pedí planos, pregunté todo lo que debía preguntar, y cada vez que lo hacía notaba evasivas. Mi impresión es clara: cuanto más quería saber, menos interés tenían en venderme la casa. Y todo apunta a que era porque la vivienda tenía problemas que querían ocultar. ¿Qué pasó? ¿Molestó que no fuera una compradora que firma sin mirar nada? ¿Molestó que quisiera saber lo que compraba? Claramente sí. Mi marido acudió personalmente a la oficina para pedir explicaciones y lo trataron con una soberbia y una falta total de profesionalidad. Ni una disculpa. Ni una explicación lógica. Solo desprecio hacia dos personas que lo único que querían era comprarles una propiedad. Me hicieron perder tiempo, ilusión, dinero en gestiones, y sobre todo, la oportunidad de comprar otra vivienda porque creí, ingenuamente, que esta era mi casa. Me la arrebataron sin miramientos, después de haber puesto todas nuestras esperanzas en ella. No recomiendo esta inmobiliaria a nadie. Lo que han hecho conmigo es inaceptable. No se juega así con las personas.

Un absoluto desastre... Solvia debería retirarles la franquicia. No atienden a sus clientes. No cogen teléfonos, ni responden a mensajes y correos. Que poca seriedad. 1 estrella es mucha valoración.