Star Cargo SL

Una VERGÜENZA de empresa. Quise enviar a mi perro desde Madrid a Abu Dhabi con ellos. Un desastre de gestión, cero empatía, nos confirmaban fechas de vuelo y el día anterior nos lo cancelaban, así durante meses, sin ningún tipo de solución, con lo que esto conlleva, ir al veterinario, hacer documentación para el vuelo solo válida para varios días, etc. Nos tiramos desde el 4 de agosto hasta el 14 de septiembre intentando mandarla. Nos confirmaron el vuelo en varias ocasiones, el 14 de agosto (foto), confirmación de vuelo, papeleo, visita veterinario.. día 12 de agosto, cancelación de vuelo.. y así durante 3 ocasiones. NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA, no tienen ni idea de gestionar envíos de animales para distancias largas, no dejen a cargo a sus animales con ellos. Todo esto realizado por Jaime y Javier.

Star Cargo trabajó de manera eficiente y profesional para que todo el proceso se llevara a cabo sin contratiempos. Agradezco la comunicación clara y oportuna que mantuvieron conmigo durante todo el proceso. Me mantuvieron informada en cada paso y respondieron a todas mis preguntas y preocupaciones de manera amable y profesional.

Totalmente recomendable. Hemos realizado el traslado de nuestra perra desde Sevilla a Abu Dhabi y el servicio y la gestión han sido impecables. De puerta a puerta se ha realizado el traslado. No es un trámite fácil pero ellos se han encargado de todo, tanto en España como en Emiratos.

Star Cargo llevó a nuestros dos grandes perros desde España hasta Colombia. Todo el proceso fue impecable. Desde la manufactura de los transportines, la información y el proceso de documentos, el acompañamiento en bodega, el seguimiento, la calidez humana. Un servicio de primera línea de gente que sabe lo que hace y se precia de hacerlo bien. Absolutamente recomendable.

Gracias a Star Cargo SL estoy con mi gato de nuevo una promesa que le hice cuando salí de mi país que no lo abandonaría gracias por hacer que las cosas pasen Dios los bendiga

javier una persona maravillosa y muy paciente y resolvio mi problema muchas gracias.

Muy mala experiencia con ellos, poco empaticos con los animales y con los dueños, el lenguaje no ha sido apropiado y no me han dado la información completa a tiempo. Les contacté para el transporte de dos gatas a UK en vuelo directo y después de darme un presupuesto, yo aceptarlo y mandarles mis datos para empezar con la reserva, me han dicho que el vuelo directo ya no estaba disponible y que tenía que ser vuelo con escala (sin más información adicional). Me volvieron a calcular el precio del viaje (más caro por supuesto), y después de aceptarlo me dijeron que iba a ser un vuelo con escala de UN DÍA. En total los animales tenían que pasar dos días o tres fuera de casa, en unas jaulas, haciendo sus necesidades ahí etc. Todo esto a TRES DÍAS de salir el vuelo!! Cuándo rechace el vuelo transmitiéndoles mi malestar con la opción que me proponían, su respuesta ha sido: "Usted decide, salvo que viaje en coche, no hay otra forma." Resulta que otra compañía fue capaz de encontrar otra forma y los animales llegaron a casa el mismo día en el que volaron!