SURNE Seguros & Pensiones (Oficinas Centrales)

Compañía de seguros con producto baja diaria. Abonaron la prestación de forma inmediata. Satisfecha con el trato y amabilidad

Lo recomiendo al 100%. Quería una EPSV de Renta variable, y en SURNE tienen varias incluido el Cobas 100, que no todos la ofertan. Hasta el momento, la rentabilidad es genial. Mi experiencia fue inmejorable en la atención al cliente, por varias razones: -Piden cita previa y así lo indican en la web, pero cuando llegué al no haber demasiada gente, me preguntaron por la cita previa pero si no tenía que podría pasar igualmente. -María, la mujer que me atendió, fue super amable y me resolvió todas las dudas que podía tener; además de ofrecerme varias posibilidades para la documentación (papel o mail). Ojalá hubiera personas así en todas partes. Tras la contratación, he tenido alguna incidencia técnica; pero el equipo detrás de Surne la ha resuelto con celeridad. Estoy super contento, con toda la atención recibida y la recomendaría a cualquiera.

Se ha contratado este seguro para el trofeo Diputación de Burgos (fútbol) y la experiencia no puede ser peor. Piden adelantar una cantidad de dinero desproporcionada por las operaciones, cuando se les pide ese presupuesto para cotejar (que mínimo que por lo menos haya algo de transparencia) se niega a proporcionarlo y la atención al cliente es pésima y los tiempos de espera eternos. Nos sentimos completamente estafados por esta compañía, no se la recomiendo a nadie.

No contratar nunca con éstos incompetentes. Sus operadores tratan con prepotencia a sus asegurados, se contradicen en la información que dan. Tengo un seguro medico con ellos, por lo cual estoy enferma, y recibo la misma empatía que un cardo borriquero. Por favor contraten empleados competentes en sus oficinas, nefasta gestión administrativa, y un mes de espera para autorizar una gestión de lo que culpan al hospital @imedlevante, una vergüenza, y un calvario lo que estoy pasando por esta gentuza. Hay mil aseguradoras, id a cualquier otra, a SURNE NUNCA.

Con un segundo de invalidez, con el certificado y el informe médico, ahora me dicen que no me indemnizan por si a lo largo de la vida gano la salud. Nunca contrates con esta compañía, si tienes un problema, además del problema, ellos se encargan de quitarte la vida.

En mi caso mediante un seguro deportivo, la atención tras una lesión se retrasaron hasta 1 mes en tramitar y dar cita para una analítica y consulta externa que debería haberse echo esa misma semana. Una vergüenza el abandono del paciente en favor de los trámites administrativos. Además la atención telefónica desastrosa, no me dejaban hablar y me daban largas...

Pongo un estrella porque no se puede poner 0. Pésimo. Si queréis ser estafados este es vuestro seguro. Contratamos un seguro deportivo para un equipo y cuando tienes una lesión grave son todo trabas y se lavan las manos.