Tandem Projects - Agencia de Marketing

Mi experiencia con Tandem Projects ha sido, sinceramente, una de las peores decisiones empresariales que he tomado. Contraté sus servicios con la expectativa de recibir un trabajo profesional de marketing, estratégico y alineado con los objetivos reales de mi empresa. Lo que recibí fue todo lo contrario. Desde el primer momento, la falta de profesionalidad fue evidente. La comunicación fue deficiente, poco clara y, en muchos casos, directamente inexistente. Había retrasos constantes, respuestas vagas y una sensación permanente de improvisación. En ningún momento sentí que hubiera una estrategia sólida detrás del servicio que estaban prestando. En cuanto a la campaña de marketing, los resultados fueron inexistentes. No solo no se cumplieron los objetivos prometidos, sino que no hubo métricas claras, informes serios ni análisis que justificaran el trabajo realizado. Todo parecía genérico, poco trabajado y totalmente desconectado de la realidad de mi negocio. Da la impresión de que aplican plantillas estándar sin molestarse en entender al cliente. Pero lo más grave no fue el mal servicio, sino el trato humano. En lugar de asumir errores o mostrar una mínima actitud constructiva, el trato fue arrogante, despectivo y absolutamente inapropiado. En un momento dado, llegaron incluso a insinuar que mi empresa "no valía la pena" y que "quizá debería cerrarla", un comentario totalmente fuera de lugar, ofensivo y carente de cualquier ética profesional. Que una empresa contratada para ayudarte a crecer te falte al respeto de esa manera es, sencillamente, inaceptable. No hubo autocrítica, no hubo voluntad de mejora y, desde luego, ningún tipo de respeto hacia el cliente. Cualquier intento de diálogo o de buscar soluciones fue recibido con soberbia o indiferencia. En resumen: • Servicio de marketing sin resultados. • Falta total de estrategia y seguimiento. • Comunicación deficiente. • Trato irrespetuoso y humillante. • Cero profesionalidad y cero responsabilidad. No recomendaría Tandem Projects bajo ningún concepto a ninguna empresa, emprendedor o profesional que valore su tiempo, su dinero y su dignidad. Mi experiencia ha sido profundamente negativa y considero importante dejar constancia pública para que otros no pasen por lo mismo.

Me puse en contacto con la agencia y desde el primer momento me escucharon con atención para ofrecerme un presupuesto y un proyecto detallado, totalmente adaptado a mis necesidades. Álex me propuso varias opciones que poco a poco se ajustaron a mi perfil. Fue siempre muy paciente, supo entenderme y resolvió todas mis dudas durante el proceso, creando una web con la que estoy encantado. Además, una vez finalizado el trabajo, sigue respondiendo rápido a cualquier consulta y me mantienen al día de cualquier novedad. Muchas gracias!

Contacté con Tandem Projects porque buscaba profesionales que me ayudasen a crear mi página web. Estoy satisfecha con el trabajo que han realizado. He tratado con Álex y siempre ha estado disponible para darme soluciones rápidas. Un trato amable, cercano y profesional. ¡Gracias por todo!

Una experiencia horrible, fuimos a comer con un grupo de 11 personas, y desde que nos sirvieron la bebida hasta que nos siervieron la comida paso más de una hora, además la comida llegó fría, y nos hicieron comer con prisas porque teníamos que liberar la mesa

Nos prometieron una campaña de marketing digital y nos entregaron una plantilla genérica. Cero personalización, cero creatividad, cero resultados. Solo saben cobrar rápido. Estafa total.

Pesima experiència, he perdido dinero y tiempo.

Muy amables, eficientes y conocedores de lo que hacen. A mí me los recomendó una amiga y tengo que reconocer que han superado mis expectativas.