Terranea Seguros

He salido del taller para llevar el coche a la ITV y contrate el seguro con terranea, por mala suerte se me averió el coche en menos de 1 h, tuve que pedir servicio de grúa porque se me averió una nacional, alegan que yo contrate el seguro con el coche ya averiado y no me iban a solicitar la grua sin nisiquiera investigar mi causa, dando por hecho que yo quiero estafar al seguro, es la primera vez que necesito una asistencia con ellos ya que anteriormente he contrato con ellos en varias ocasiones y nunca había necesitado su asistencia por qué no tuve ninguna incidencia. Quería cancelar mi seguro y que me devolvieran el importe ya que no cumplieron con su parte, me mandan una informacion adicional donde figura lo de servicio a grua que pone que a la hora no puedo solicitar grua, en este caso el contrato que he firmado no figura dicha información, nunca más vuelvo a solicitar con ellos el seguro, tomare medidas sobre el asunto, NO LO RECOMIENDO

Asunto: Felicitación por los servicios prestados Quisiera dejar constancia de mi felicitación y reconocimiento a Álvaro Ganoza, de Terranea, por los servicios prestados. Destaco especialmente su actitud profesional, su trato cercano y respetuoso, y la excelente manera de atender a los clientes, mostrando en todo momento amabilidad, implicación y disposición para ayudar. Su forma de trabajar transmite confianza y refleja muy positivamente la imagen de la empresa. Por todo ello, considero merecida esta felicitación y agradecimiento por su buen hacer y dedicación. Atentamente, Roberto De la Rosa

Estoy muy satisfecho con el seguro de mi furgoneta. Desde el primer momento recibí una atención clara, profesional y muy cercana, resolviendo todas mis dudas y ayudándome a elegir la opción que mejor se adaptaba a mis necesidades. Quiero dar las gracias especialmente a Sandra Herrero, que fue quien me atendió. Su trato fue excelente, muy amable y eficiente, demostrando un gran conocimiento y una gran disposición para ayudar en todo momento. Da gusto encontrarse con profesionales así. Sin duda, recomiendo este seguro y la atención recibida.

He contando con ellos para contratar el seguro de Responsabilidad Civil de mis dos perrit@s y el trato con ellos muy bien, muy fácil para contratarlo vía telefónica y el precio muy bueno. El asesor que me atendió, Juanjo, muy bien, me lo explicó todo perfectamente. Aún no puedo valorar que tal el seguro, ya que no lo he necesitado, por lo demás, de momento lo recomiendo.

Quiero agradecer especialmente a Luis Martínez y Óscar Cordero, de Terránea Seguros, por la excelente atención recibida. Desde el primer momento mostraron una gran profesionalidad, resolviendo todas mis dudas con rapidez y claridad, y buscando siempre la mejor opción adaptada a mis necesidades. Su trato cercano, amable y transparente me transmitió mucha confianza y tranquilidad en todo el proceso. Sin duda, demuestran un gran compromiso con el cliente y hacen que contratar un seguro sea mucho más sencillo y seguro. Muy recomendable contar con ellos.

Esta es la segunda vez que contrato un seguro de responsabilidad civil para mis mascotas (en este caso un pit bull). El trato recibido es siempre excelente (en este caso por la asesora Lilyana Dimova). Muy buena comunicación, responden todas tus dudas y el precio es muy bueno. Recomendable 100%

La verdad que Alvaro Ganoza Barroso me ha atendido de 10. Intenté contratar el seguro desde octubre o noviembre para enero pero la aplicación no me dejaba y él me tuvo en mente durante dos o tres meses para darme aviso. El 1 de diciembre finalmente me contactó y me dijo que ya podía contratarlo y él lo gestionaba. Me llamó varias veces cuando le dije que no podía (por trabajo, etc) y siempre con mucha educación y con profesionalidad. Si el seguro funciona igual de bien que este chico todo perfecto .