TIPSA CIUDAD REAL

Pésimo servicio por parte de TIPSA. Te dan aviso de entrega de paquete y el día exacto de entrega, te tiras todo el día esperando, de repente ves que ponen ausente cuando siempre ha habido alguien en casa. Justifican que han llamado por teléfono cuando no recibes ni una misera llamada. Es la segunda vez que me pasa. Es una vergüenza. Al final me he tenido que desplazar a la nave para recogerlo yo! 30 kilómetros maravillosos porque son nulos en su trabajo! Lástima que no pueda dar 0 estrellas.

Como empresa deja mucho que desear. Después de varios días se espera un paquete, y aún sabiendo que son malas fechas (navidad), me llegan poniendo en reparto del pedido 4 días (uno de ellos falseando que no estábamos en casa). Después de varios días de espera, teniendo mi teléfono y demás, me dicen que el pedido se encuentra en su sede para recogerlo. Nunca me ha pasado con ninguna empresa de transportes. Es la segunda vez que tengo una incidencia con ésta empresa. Mi experiencia es mala no, pero empresa de Ciudad Real en cuanto a paquetería, sin información de ningún tipo, el día 3 pase por si sede y estaba cerrada, aunque ponía que el paquete estaba en reparto.

Mala empresa, no la recomiendo, tratan fatal a sus clientes. Llevo esperando un paquete más de 20 días, y pagué para que el envío llegará en 24h. Llamo, me dicen que se equivocaron al llevarlo a la dirección, otro día me dicen que no estaba en el domicilio cuando es mentira, ni siquiera me llamaron. He llamado varias veces para que localicen el paquete y me dicen que llame a un 807 de pago y si no quiero pagar por la llamada que espere. Les he dicho que quiero poner una reclamación y me dicen que todo eso es a través de un 807 (teléfono de pago). Al preguntarle que si no tienen otro teléfono para poner la reclamación me han colgado. Conclusión, sigo sin mi paquete, no cumplen con los servicios que ofrecen, son mal educados y no tratan bien a sus clientes e intentan sacar dinero de todas las formas posibles.

Fui a llevar un paquete a las 13,00 horas sabiendo que cierran a las 14,00 horas y me encuentro con la puerta cerrada, al igual otra furgoneta que llegó a traes más paquetes, llamo por teléfono al número que tiene y me salta el contestador........un perfecto desastre y falta de profesionalidad.

No es una * es 0 Pedido en 2 bultos, pago gastos de envío 19 euros para ser entregado 24/48 h, día 3 diciembre me llega un bulto hoy día 23 me llega el otro tras reclamar a donde compré, y cual es mi sorpresa que el paquete viene medio abierto y me faltan cosas...muy mal pero que muy mal que hagan cosas así, es de ser muy sinvergüenzas y mala gente. Menuda cara se te queda cuando después de esperar 20 días te encuentras con esto.

Primera (y ojalá) que sea la última vez. De primeras me mandan un mensaje (a través de AliExpress) que la dirección no existe (ya me dirás tú...). La segunda y tercera vez me indican ausente (cuando estuve en el domicilio sin moverme). Tuve que llamar a la centralita para pedirles que por favor me llamasen antes de ir al domicilio (presuntamente ficticio). Bueno, pues ni con esas. Ya como última opción me tocó ir a por el paquete a la nave (pago yo su incompetencia cuando son ellos quienes no son capaces de hacer su trabajo, que es saber leer bien la dirección que pone en el paquete; la cual era correcta). Le pido explicaciones al señor mayor con bigote y me pone la excusa que el numero del piso está muy separado y que por eso no ha identificado bien el piso y han tenido que indicar que no existía. Le pido también explicaciones que por qué ponen ausente cuando me pasé todo el día metido en casa. Su respuesta fue, ahí ya no te puedo decir. Le comento que pedí que por favor me llamaran antes para agilizar el trámite y ¿cuál fue su respuesta? Ah, es que ningún paquetero tiene la obligación ni tiene que perder su tiempo en llamarte a ti ni a nadie. Por respeto a la persona mayor me tuve que morder la lengua, pero tuve que callarme por respeto. En fin. Solo espero que no me vuelva a tocar esta empresa impresentable e incompetente.

Esperando todo el día un envío urgente y ahora dicen que han intentado entregar, destinatario ausente dicen. NI HAN LLAMADO A LA PUERTA NI COGEN EL TELÉFONO. Maravilloso servicio el de esta compañía.