TIPSA RIVAS

Mi madre lleva días esperando una paquetería de la cuál siempre le dicen que no hay nadie en casa cuando si hay. Ahora pide que se lo dejen en una oficina pues le dicen que no se lo pueden entregar ahí porque necesitan que le dé el PIN ( el cual es personal obviamente ) no le dan ningún tipo de opciones diciéndole que solo hacen entrega por las mañanas y que ya tiene que ser otro día pues así ya la semana entera. Pésimo trato al cliente y comunicacion con el mismo. Empresa poco seria.

Está comprobado que no es el mejor servicio de mensajeria. Al igual que a muchos, estando en casa no llamaron al portero ni tampoco al telefono. Tampoco obtuve un aviso de intento de entrega ni opcion de nueva entrega. He tenido que entrar en la web para optar por la única opción de recogerlo aqui. Cierto es que cogen el telefono en seguida y el personal es muy amable. El porton no da mucha indicacion. Llamas al boton grande y abren en seguida. Es una pena que la web de tipsa no de mas opciones y si no tienes como desplazarte tampoco te da otra forma de recogerlo mas que yendo.

Son unos desorganizados. Han devuelto un paquete porque no pude ir a retirarlo. Nunca me llamaro para decir que el paquete estaba ahí. Como no lo pudieron entregar en el domicilio más nunca supe de ellos. Tuve yo que averiguar donde estaba. Muy mal. Si tenían mi teléfono, me llamaron para la entrega, en el papel de Portugal de envío esta. Que ustedes lo hayan apuntado mal o borrado no es mi culpa. Prestan muy mal servicio y no asesoran a sus clientes. Ahí está la prueba de que si tenían mi teléfono. Es un servicio pago, no es un favor, se les paga para que sirvan al cliente, no para que lo dejen colgado. Esta claro que cultura de atención y servicio no es su fuerte. Pondré un reclamo también en Portugal

Unos impresentables, para empezar vienen hacer la entrega , me dicen que deben retirar el producto roto, queda conmigo si o si la mañana del día siguiente , al ver que no estaba en reparto llamo, me dicen que el repartidor no elige los paquetes, vamos que me mintió, después de volver q llamar hoy tampoco sale a reparto, ya no quiero nada con esta empresa, que se queden el paquete voy a solicitar la devolución del dinero. Aparte del repartidor tomarse la Libertad sin preguntarle de lo que yo debo hacer, como que vaya yo a Rivas a por el paquete…claro y ya que me de su sueldo… alucinante Una vergüenza. No trabáis con ellos si queréis eficacia y que todo vaya bien, no son los adecuados.

Al igual que le ha pasado a muchos otros, estando en casa (ya que trabajo desde aquí) ni llamaron al portero ni llamaron al teléfono antes de venir… Me llama directamente el chico de esta delegación un tal Javier, que por cierto, es un mal educado de los pies a la cabeza (según le dé, más tarde entenderéis porqué digo esto) de malas maneras diciéndome que no hay nadie en el domicilio, que no habré escuchado el timbre y que vienen el Lunes JAJAJAJA. De vergüenza!!! El paquete era para un regalo y me habéis dejado sin él.. Es una pena que TIPSA tenga gente como esta trabajando con ellos porque les recuerdo que hace 1 semana tuve otro problemita con otro paquete el cual estuve esperando que se entregara desde el día 17 y cuando lo reclamé el mismo chico me ayudó para que me lo trajeran el 22, osea, sabe perfectamente que trabajo desde mi domicilio porque a parte de que se lo dije vienen mucho a traer paquetes y SIEMPRE ESTOY AQUÍ. Reclamación al canto sin dudar 😉 EDITO para contestar a su respuesta: Veo que no sabes leer o lo interpretas como te interesa… no es el primer problema que tengo con vosotros porque NO ENTREGÁIS LOS PAQUETES jajajaja el último tenía que haber salido a reparto la semana pasada, el Lunes 21 para ser más exactos y no fué así, cuando llamé para reclamarlo me dijiste que no entendías porque había pasado esto y que lo sentías mucho (después de 5 días esperando que me lo entreguen como para no sentirlo) además me ofreciste que el repartidor me llamara ANTES DE VENIR, se te indicó que lo hicieran así y no me llamó NADIE (en otros comentarios te dedicas a decir que no tienen obligación de llamar, a ver en qué quedamos) Yo dispongo de todos los registros telefónicos con lo cual, por ahí no tires que tienes todas las de perder. Porfavor, deja de mentir para quedar bien, las quejas que tenéis hablan por sí solas!!! Ah, y si me llamas con cero educación así de primeras recibes lo mismo compañero, aprende a trabajar que para eso te pagan

Vaya estafa de empresa. Pasotas y maleducados por teléfono empezando por el de la oficina de Rivas que me dice que como no tenía el reembolso preparado el paquete se me iba a entregar al día siguiente pero claro por la mañana me dice que por la tarde no reparten , me parece vergonzoso. Como no estés en casa por la mañana te buscas la vida? Tienes que ir tú a por el paquete a sus oficinas y encima verles la cara ?? Penoso la verdad , yo le hechoa cruz a esta empresa si se le puede llamar de paquetería. Debería llamarse empresa rica que reparten paquetes solo por la mañana y si no estás en casa te buscas la vida . En fin un trato malo malo , experiencia pésima ahora que los 20€ que aboné del reembolso se lo di en céntimos .

Vaya, enfadada por el pésimo servicio pagando casi 10 euros por un seguro y tienen a esta empresa mentirosa para la recogida del teléfono y estando en casa a propósito sin poder salir y dejando de trabajar dos días enteros y tienen la desfachatez de decir que han llamado al timbre cuando no ha sido así. Pésimo servicio no entiendo como mediamarkt puede trabajar con esta clase de impresentables. Y hasta el día de hoy lo único que ponen son pegas para no hacer la recogida, pienso poner una demanda judicial por daños y perjuicios ya que trabajo con una plataforma con el móvil y tengo generosas perdidas de dinero.