TIPSA SANTANDER

Que vergüenza de empresa y que mal funcionan. Una semana con mi paquete en reparto y desaparecido y me dicen que le han dado aviso al repartidor pero que no obtienen respuesta, no saben dónde está ni que ha pasado. Debe ser que el repartidor es un ente inmaterial con el que no se puede hablar y que no acude a recoger y dejar los paquetes en la nave todos los días. Tiene mérito trabajar tan mal. Además, tuve que ir en persona dos veces hasta su nave en Raos porque directamente no cogen el teléfono, cuando llegué allí tenían el teléfono venga a sonar sin que nadie le hiciera caso. Ni que decir tiene que la vez que me avisaron que se había intentado repartir y que no estaba en casa fue mentira, estuve en casa toda la tarde, pero bueno una de muchas que han perpetrado estas últimas dos semanas. Lo que me parece más increíble es que empresas de primer nivel, en mi caso hice un pedido con MediaMarkt, sigan trabajando con una empresa rematadamente incompetente y disfuncional. Si podéis no contratéis nada con ellos. Evidentemente les pongo un 1/5 porque Google no deja poner un 0.

Un auténtico desastre de empresa, el repartidor me puso ausente estando yo en casa con la comida en la boca. Claro al ser hora de comer ya no llegan y dicen mentiras como que no estás. Conseguí ponerme en contacto al teléfono después de 20 llamadas y el tío todo borde que no quiere hacer nada. Me dice que los repartidores son autónomos y que no sabe lo que hacen. Y le amago con la reclamación y que les da igual. Aquí tienes todas las que quieres dice. En fin una vergüenza esta empresa. Lástima que cuando pides un paquete no sabes que empresa te toca. Al final tuve que ir yo en persona para que no me hicieran la misma al día siguiente y allí esperando y no atendían con 4 o 5 que estaban allí, a lo que les digo me podéis atender que tengo a los niños en el coche y me salta que está atendiendo otra persona que entró detrás mía y con un par de narices va el tío y se esconde y viene otro compañero. En fin una auténtica vergüenza.

Todas las reseñas negativas que tiene este servicio son ciertas. Me dijeron que estaba ausente cuando yo y mi pareja estábamos en casa. Me dijeron que me habían llamado al teléfono cuando es mentira y no he recibido ninguna llamada. Espero que la reseña sirva para que las empresas no contraten Tipsa para sus servicios. De momento, de las 3 veces que han tenido que venir, todas se han retrasado y han mentido. Además, cuando llamas por teléfono dicen que están saturados y no contestan. Algo están haciendo mal si eso es cierto las 10 veces que he llamado en diferentes momentos del día.

Estoy esperando hoy un envío que según ellos está en reparto, son las 18.55 horas. Llamo a su teléfono en Santander y una locución dice que el horario de tarde es de 4 a 7 y que llame en ese horario. Pues eso hago, pero hoy han tenido prisa y han puesto el contestador antes, así que no llega el paquete ni tampoco contestan al teléfono. Pues he esperado al día siguiente para llamarles en el horario que indican cuando no están, y tampoco contestan, dicen que debido al alto volumen de llamadas no pueden contestarme. Así que ayer no trajeron el paquete anunciado, lo han vuelto a anunciar para hoy pero tampoco sé si lo traerán. ¿Hay que estar dos días en casa sin salir esperando?

No realizan las entregas. Contacto con la tienda en la que realicé la compra y parece ser que les han dicho que estoy ausente en 3 ocasiones. Falso, no salgo de casa porque trabajo a distancia. Después de 27 llamadas (no exagero, eran 27 y el horario que dicen de 9 a 2 y de 4 a 7, llamas a las 13:30 o a las 9;30 y dicen que no están disponibles, que estas fuera de horario... que cara tienen), por descuido me cogen el teléfono y dicen que no han podido repartirlo, pero que ponen eso a su cliente para que no les penalice. 5 días y mas de 50 llamadas después sigo esperando a que me lo entreguen

Lamentable. Solicitas una recogida para un martes, no se presentan ni martes ni miércoles pero ponen que estabas ausente (mentira), y finalmente vienen un jueves antes de cenar. Les dices que ya lo has enviado por otro medio pero no cancelan la recogida. Te siguen llegando correos el viernes de que van a venir a por el paquete y cuando intentas llamar tropecientas veces para gestionarlo no solo no cogen, sino que desconectan el tlf. cuando aun es horario de atención al cliente. Hemos llamado varias ocasiones en estos días y no han cogido ni una sola vez.

6 de diciembre festivo nuestro envío debía entregarse en punto de recogida . La repartidora llegó y al verlo cerrado nos localizó y nos lo trajo a casa . El envío era importante para nosotros . Así que gracias por no darse la vuelta y dejar la entrega para el martes .