Triodos Bank Sevilla

Horroroso. Ya solo atienden presencial en Madrid y Barcelona. Estoy en Sevilla y Quiero cerrar mi cuenta por desuso y te mandan a llamar por teléfono y luego te complican pidiéndote datos y que mandes una carta por correo normal. Vamos que estamos en pleno siglo XXI

Lo peor q me ha pasado es sacarme una hipoteca con este banco.no te solucionan ningún tipo de problema y buscate la vida,no tienen donde sacar dinero q no te cobren comisión,no tienen bizum,q ya me parece increíble y como esto muchas más cosas.

Sitio algo escondido... Para transferencias de menos de 30.000€ por la web tiene coste 0 pero en la oficina tiene coste OJO Tienen un PC por si quieres hacerlo tu allí y funciona! Conviene pedir cita (por la web se puede) pues es un sitio pequeño

A mi amiga le han vaciado el dinero que tenía en la cuenta. Le mandaron un mensaje en el mismo chat con el que ya había mantenido correspondencia con el banco, por lo que no dudó en ningún momento que fuera un timo. Hay dos opciones, o alguien del banco, o alguien que ha pirateado los números del banco, y ante las dos el responsable es Triodos. En estos momentos, el protocolo es que ella ha enviado una carta, la cual le responderán de aquí a un mes (imagínense, no sólo unas Navidades sin dinero, los ahorros para los estudios de las hijas, las personas que tiene a su cargo... encima con facturas pendientes que tenía domiciliadas) pero el protocolo dice un mes, que apurarán hasta el final porque la empatía y el respeto, no parece ser una característica de la ética, dado que ello implica tener conciencia.

Vengo de viaje a Sevilla, solicito el envío de mi tarjeta a esta oficina porque Justo hace una semana se estropeó. Llego a la oficina y está cerrada. Ni un cartel con información. Llevo intentando hablar dos horas con Atención al cliente. Han perdido a una buena cliente q les había elegido por convicción. Si no pueden atender las necesidades de los clientes, hay q aumentar la plantilla o no tener tantos clientes… lógica aplastante.

Me han bloqueado como usuario en todas mis cuentas del 1 al 7 de agosto. He pasado unos días bastante preocupada en los que no me respondían por teléfono y en la oficina de Sevilla les costó dos días solucionar el problema. Lo mas indignante es que los documentos de actualización de datos fiscales que me pedían ( prevención de blanqueo de capitales) los había entregado físicamente en la oficina el día 23 de julio. Yo ya estaba tranquila pensando que se habían actualizados los documentos. Te sientes secuestrada por una entidad incompetente que no responde ni a correos ni al teléfono. He decidido sacar todo mi dinero de este banco. Soy clienta desde hace mas de 20 años por que se suponía que era un banco distinto con principios éticos y solidarios. Lo que esta claro es que dejan mucho que desear en el trato con los sus clientes.

De momento la experiencia es mala. Media hora esperando para que me atiendan para abrir una cuenta y una sola persona que se encarga para ese trámite. Decir que el banco está vacío y sólo hay una persona a la que estan atendiendo.