TW Logistics - TW Málaga

Desde el 29 de junio que hice una compra en Zara estoy esperando un pedido y aún no lo he recibido, tan sólo se limitan a posponer entrega. No se ponen en contacto con una, como sigamos así va a pasar el período de devolución y no voy a tener opción. Hice otro pedido posterior, lo gestionó otra empresa de reparto y a los 3 días recibí el pedido. Desastre de servicio , llamas y ni te cogen el teléfono tampoco.

El mío es otro paquete más de Zara que no llega a destino. Lleva tres semanas en reparto y cuando intentas hablar con ellos no hay forma de que te cojan el teléfono. Si intentas ver información con el número de seguimiento a través de su página, tampoco se indica absolutamente nada. Por los comentarios que veo aquí esto es súper habitual por lo que tampoco entiendo como una empresa como Zara sigue trabajando con ellos. Una vergüenza de empresa.

Lamentable, desde el día 13 esperando el paquete y estamos a 25, todo eso , sin recibir respuesta a mis correos ni mucho menos coger el teléfono. Pido información para poder recoger yo mi paquete y ni responden. Nefasto servicio EDITO: No, el pedido nunca me llegó. Fui a sus almacenes y tampoco se encontraba allí mi paquete con lo que os quedasteis con él. Menos mal que Zara me devolvió el dinero, aunque me quedé sin regalo de cumpleaños.

Le pongo 1 porque no me dejan ponerle menos. Nefasta experiencia, me avisa la app de Zara que mi envío ha sido entregado por esta empresa ,cuando nadie ha venido a casa , estábamos allí y nadie me ha contactado ni por teléfono ni en mi casa, ni por email .Imposible comunicar con ellos , jamás contestan al teléfono ni a emails. Si lo entregan al primero que pillan sin mi consentimiento me parece gravísimo ya que se infringe la Ley de Protección de datos para empezar . Y me parece curioso que haya tantos casos y con envíos de Zara . Se ve que los envíos de Zara desaparecen como por arte de magia . Lamentable

Llevo desde hace dos días esperando el paquete, no entregaron, ni me contactaron, ni sé dónde está. En su web no se muestra ninguna información más que en Hub de destino. No consigo que me cojan el teléfono, nadie se pone en contacto conmigo, un desastre! No sé cómo Zara puede trabajar con una empresa así …

Buenas noches, llegué frente a las rampas de la camioneta, me detuve para ir al baño porque me dolía el estómago, pasé por una persona en una camioneta, le pregunté si la camioneta lo había abusado, me dijo que no, cuando salí de En el baño había otra camioneta estacionada detrás del camión y el conductor gritó dónde está el niño. Le dije que esperara, después de lo cual dijo qué me pasa y trató de pegarme con el otro chico, llamé a la policía porque todavía quiero que me pegue, vino el líder de turno y dijo que si llamo a la policía no para descargarme. Esas dos personas seguían intentando pegarme. Si tienen prisa por descargar, la primera vez que respeten a sus compañeros.

Me parece vergonzoso que me pongan que no han podido entregar el paquete cuando no me he movido de mi casa, se nota que ni lo han intentado. Además, he intentado contactar con ellos y he obtenido mucha informalidad y 0 respuestas. He tenido que acabar solicitando el reembolso a la tienda donde hice el pedido porque he sido incapaz de contactar con la empresa de reparto, al igual que también ha sido imposible que me diesen una nueva fecha de entrega del paquete. Sin duda alguna, si veo que otra empresa hace el reparto con esta empresa no la seleccionaré.