Unicaja Banco

Ahora atienden solamente a empresas sin ningún tipo de notificación. La sucursal más cercana y que está disponible es la que hay en la calle Carretera de Carmona

Llevo un mes sin tarjetas de débito/crédito porque anule las antiguas por robo y solicite unas nuevas. Por vía telefónica me preguntan dirección de envío de las tarjetas y pasado dos semanas no recibo nada. Después de 30 min intentando llamar para que me solucionen, me indica que han sido mandadas a la sucursal de Sevilla. Soy de Dos Hermanas y por horario laboral me es imposible ir a recogerla y me indican que me la mandarían por valija a Dos Hermanas (oficina más cercana). Dos semanas después no ha llegado y me dicen que aún están en Sevilla y no estaba ni para mandarla, dándome como solución acudir a la oficina de Sevilla si o si a recogerlas. En resumen 1 mes sin tarjetas y la solución que me coja un día de asuntos propios para ir a recoger unas tarjetas. Muy lento para cualquier gestión y siempre la solución acudir presencial, excepto para cobrar (40€ de mantenimiento de tarjeta ) si han sido rápido.

Una pena de banco porque cuando saque la hipoteca con ellos hace 15 años la oficina de Bormujos funcionaba muy bien y funcionó durante el tiempo de estuvo aquí. Una pena que la cerraran. Ahora es una auténtica basura lo que ha quedado, no cogen el teléfono nunca, si llamas a la centralita no te pueden solucionar nada importante. Para todo tienes que ir allí y antes por teléfono te lo solucionaban muchas veces.

Tras cinco llamadas a Liberbank para reclamar una respuesta del agente que me atendía una operación que se supone "estaban estudiando" y varios correos sin respuesta al mismo, me presencié en la oficina sacrificando tiempo de trabajo para describirme al director de la entidad que desde el 14 de Octubre (hoy es 24 Noviembre) no tengo respuestas vía email o telefónica de parte del agente me responde que es que habrá estado muy liado, el director del banco es un educado sin vergüenza. No recomiendo nada esta oficina.

El peor banco en el que he estado nunca. Peor trato imposible. Los trabajadores dejan mucho que desear y es un descontrol todo en la oficina. Estoy muy arrepentido de haber firmado la hipoteca con este banco mediocre. Me han cobrado comisiones que se sacan de la manga. Incluso me llegaron a dar los pines de las tarjetas por teléfono sin saber si era yo o no. Un completo desastre. En cuanto pueda me cambio la hipoteca a otro banco

Dos horas llamando por teléfono y no solo PASAN del teléno que nadie lo coge en toda la mañana, si no que si intentas coger cita previa la centralita de los huevos no funciona, imposible coger cita. Intentas hablar con Liebrbank por teléfono y como mi problema es que la cuenta está bloqueada (sin saber el motivo) pues tampoco me pueden gestionar nada, la App imposible acceder. ¿ME EXPLICAN QUE HAGO? Una empresa de ineptos e incompetentes, desde los programadores, a los de atención telefónica a los trabajadores de las oficina.

Pésimo el servicio de esta entidad. Llevo llamando 15 días para que me devuelvan unas comisiones (cobradas indebidamente según normativa del banco de España). El teléfono de la oficina esta derivado a una centralita por lo que ni siquiera te atiene alguien de la propia sucursal. En la centralita se limitan a decirte que darán aviso en la oficina y tu te quedas esperando y esperando.... nunca te dan respuesta. La gota que colma el vaso, la operadora que me atiende en la última llamada me recomienda que vaya directamente la oficina. Y ello teniendo en cuenta que han cerrado casi todas las sucursales (y más que van a cerrar con este servicio) y que la que me corresponde ahora está a más de media hora de mi domicilio. Seguro que si impago alguna cuota de mi hipoteca serán más rápidos en la gestión, incluso me llamarán directamente desde mi sucursal y no desde la centralita. Personalmente voy a intentar cambiar mi hipoteca de banco para no tener que tratar más con ellos. Señores, somos sus clientes, deberían de tratarnos un poco mejor...