Unicaja Banco

Ayer día 7 de enero , acudi por primera vez a esta entidad en la Diagonal de Barcelona y creo que será la última , despues de estar un rato considerable esperando me dirigí a la caja nº 2 desde la entrada que no tenían cliente en aquel momento y con toda la educación le formulé una pregunta , nº sin antes decirle si me permitía preguntar y me encontré con una persona mal educada y poco empatíca , acudía allí para poner una cuenta de una herencia a mi nombre y desde luego que desistí despues de ver el trato , aunque he de decir que la persona que luego me atendió fue súper correcta y amable aunque no soluciono gran cosa pero el trato fue de lo más correcto , creo que la entidad debería controlar más a sus empleados .

Las reseñas de locales concretos se utilizan para valorar el trato en el mismo. Si por mi fuera, al banco y a su app en concreto les daría un 0, pero hoy me han atendido de manera excelente. No solo a mi, a las dos mujeres que fueron delante de mi también, resolviendo las dudas rápido y con una amabilidad intachable. Al trabajador que se sienta cerca de la puerta sólo le puedo dar un 10. Espero que le feliciten y tengan en cuenta que tienen un compañero que cualquier empresa se rifaría.

No me gusta poner reseñas negativas pero este banco es lo peor de lo peor, he tenido la desgracia de ir a parar a este banco y os aconsejo que no trateis con ellos, es un banco para gente mayor que hacen lo que ellos quieren y no suelen informarse que las cosas se pueden hacer de otra manera, llevo 7 meses y me siento secuestrada por este banco y reclamar es horrible ya que su atención al cliente no sirve para reclamar los abusos de sus empleados, yo en concreto he tenido problema con un empleado F.C no obstante es un banco horrible que no corrige esos comportamientos y no da voz a sus clientes

Semanas llamando por una solicitud de hipoteca (viable) que tienen parada desde hace semanas y NADIE contesta el telefono. Justifican diciendo que el chico de las hipotecas tiene dias personales, ademas cuando te responden un mail (tardan una semanita por cada mail) te dicen que falta documentación. Ironicamente se ha enviado ya la misma documentación 3 veces. No hay servicio, no hay atencion. Si teneis arras y contais con Unicaja para valorar y aprobar o denegar la hipoteca, OLVIDAROS DEL PISO. Incompetencia total.

Ayer Viernes 01/09/23 coji el día libre para ir a mi banco de siempre como ha sido UNICAJA des de los 18 años pero me encontré con una trabajadora en recepción irresponsable a las 11:15h ya que solo pedía la actualización de mis datos ya que no pudo ir hasta malaga capital para hacerlos y también para que me cambié de oficina para que sea la de Barcelona mi oficina por motivos de trabajo , lo que me ha transmitido está trabajadora es no querer hacer mis gestiones como un cliente más de unicaja por último me comento de que vaya a la oficina de Granollers porque me pillaba cerca (eso se llama que no vengas más por esta oficina) yo le dije tranquila me cambiaré a la Caixa quería dejar mi opinión antes de cámbiame de banco aún que Ami siempre me ido bien el Unicaja por las opciones y facilidad que le da a los jóvenes ...

Contacté con esta oficina para una hipoteca autopromotor y pese que finalmente no contraté la hipoteca en esta entidad el trato recibido fue excelente, tanto por parte de Raúl, el director de la oficina como del resto de equipo.

Creo que soy el único que puede decir algo bueno, me atendió el señor Daniel Alonso, no solo me resolvió, que me ayudo en todo momento, solo tengo palabras de agradecimiento hacia su persona. Yo también tuve que ir a la oficina, tampoco me contestaban al telefono, pero una vez allí, me ayudaron en todo momento tanto el subdirector como el director. Gracias y agradecimiento por toda las gestiones