Unicaja Banco

Muy mala experiencia. Al principio te abren la puerta y te ofrecen unas condiciones que luego no cumplen. Me cobraron unas comisiones y ellos mismos reconocieron que no sabían el motivo, diciendo que tenían que consultarlo con la central y que me darían una respuesta. Pasó el tiempo y no me devolvieron el dinero ni me dieron ninguna explicación. Además, me ofrecieron devolverme las comisiones cobradas incorrectamente solo si contrataba un seguro que no necesito ni me interesa. He tenido una muy mala experiencia con esta sucursal. Espero que las otras sean mejores.

Un desastre. Con hipoteca y nóminas con ellos, no atienden al teléfono, hemos tenido que ir hasta allí para que nos den una dirección de correo electrónico a la que ya veremos si contratarán.. Necesitábamos asesoramiento para contratar otro servicio, pero en cuanto podamos sacaremos todo de allí. Y es lo que parecen querer, su negocio ahora debe estar en otro sitio.

Pongo una estrella y porque no puedo poner -5. Atención al cliente pésima y lamentable, no contestan ni al teléfono ni al correo, a no ser que quieras contratar un servicio, que entonces, te llaman al momento. A pesar de tener una hipoteca con ellos de 30 años, cobran por transferencias, y no cobran por respirar, porque no pueden. Nos comentan que, para tener las transferencias sin coste, tenemos que contratar un seguro. De hecho, cuentan con el seguro Caser el cual teníamos contratados pero nos estafó con una factura falsa (cuento con comprobante y están denunciados) y Unicaja se desentendió en todo momento. Como el gestor que tenía entonces hizo caso omiso a mis correos, me tuve que comer un año más el seguro CASER. Mi nuevo gestor no contesta correos ni contesta al teléfono. Así que, por favor, si podéis, EVITAD ESTE BANCO. Os alargará la vida.

He ido con un problema y me lo han solucionado rapidamente. La educación del empleado ha sido muy buena y me ha ayudado en todo lo que he necesitado. La oficina esta en muy buen estado y todo nuevo.

He ido está mañana a realizar una gestión y me han atendido super-rapido y bien. Dándome todas las facilidades. Gracias.

Me parece increíble que un banco con el que tienes la hipoteca a 30 años y dos nóminas permanentes, te cobre por hacer transferencias y por el mantenimiento de las tarjetas de débito y crédito. Pocos cajeros automáticos y poco interés por parte de los trabajadores hacia el cliente cuando ya lo tienen bien amarrado. El requisito, según dicen, es contratar un seguro o algún otro servicio. El seguro del hogar es Caser. Tuvimos un problema con el cuadro eléctrico, y nos mandaron a casa a una persona que no diré lo que parecía, y que nos cobró lo que quiso con una factura falsa. No os preocupéis, Unicaja, que no os saldréis con la vuestra.

Marc Sapiña ha sido sencillamente excepcional en la gestión de nuestra hipoteca. Desde el primer momento demostró un dominio absoluto del proceso, explicándonos cada fase con claridad y respondiendo a todas nuestras dudas con paciencia y honestidad. Su asesoramiento no solo fue profesional, sino también cercano: siempre estuvo disponible para atendernos, se anticipó a posibles complicaciones y nos ofreció soluciones concretas adaptadas a nuestras necesidades. Gracias a Marc, obtuvimos las mejores condiciones posibles y sentimos que realmente velaba por nuestros intereses en todo momento. Su entusiasmo y compromiso hicieron que el trámite, que normalmente puede resultar estresante, se desarrollara de forma ágil y sin contratiempos. Valoramos especialmente su transparencia y su rapidez a la hora de gestionar documentos y trámites bancarios; en cada reunión nos transmitía confianza y seguridad. En definitiva, estamos más que satisfechos con el trabajo de Marc Sapiña. Su profesionalidad, cercanía y eficacia superaron nuestras expectativas. Si buscas a alguien que gestione tu hipoteca con auténtica dedicación y resultados sobresalientes, no podemos recomendarlo lo suficiente: ¡estamos encantados con él!