Unicaja Banco

En cuatro ocasiones he pedido que me devuelvan el mantenimiento de tarjeta puesto que cumplo con todos los requisitos para que sea gratuito y aún no lo han hecho, no puedo perder mi tiempo en personarme en la oficina y no cogen el teléfono, cambiaré de banco.

Ayer vamos a sacar dinero porque en el chiringuito no aceptan tarjeta, y se traga la tarjeta porque me dicen en el chiringuito que se le mete arena. Menos mal que fuimos antes de comer y que mi mujer trabaja cerca. Y menos mal que yo tenía tarjeta también y pudimos comer. Mi hijo de 2 años hambriento, media hora esperando que me atendieran por teléfono. UNA VERGUENZA

Fatal la atención, sobre todo de la persona encargada de atender en caja. Tienes un problema ocasionado por ellos y no saben darte ni si quiera el motivo por el cual te están generando dicho problema... Cada vez que vas tienes que pedir vacaciones de las veces que te hacen ir porque no te solventan nada de primeras. Y para el colmo de los colmos hago mención a dicha trabajadora porque me parece muy poco profesional el trato y que tras largas esperas se levante a medias y se ponga a hablar con conocidos suyos que acaban de llegar de sus temas privados y sus vidas y por supuesto el enchufismo para que ellos no tengan esperas y el director del banco le atienda y le enseñe el piso ese embargado a tan buen precio que les había comentado. Me parece que tiene muy poca profesionalidad.

Cada vez que se va a algo son pegas. Fui a pedir las facturas de la hipoteca y me dijeron que eso no me lo podían dar ellos, que las tenía que solicitar. Y al final informándome por todos los medios posibles de unicaja, me los tienen que dar o solicitar ellos.

Estuve llamando el viernes 02/12 desde las 9 de la mañana hasta las 2 de la tarde y nadie cogía el telf. Llegué a pensar que o bien habían cambiado de número o bien tenían el telf roto. Pues ni una cosa ni otra. No les da la gana o no pueden cogerlo. Después de que nos cobrais por todo, mantenimiento de cta, mantenimiento de tarjeta, transferencias..no nos atendeis como clientes que somos. Cuando vais a un restaurante a comer, qué haríais si los camareros hicieran lo mismo?... Pues seguramente cambiaríais de sitio...Nos tratais cómo si nos hicierais un favor, teniendo en cuenta que gracias a nosotros, teneis trabajo. Y prestad atención porque cada vez seremos más, los que operemos con otras entidades libres de comisiones e historias. Os pongo 1 estrella porque no hay posibilidad de valoración inferior

Trato al cliente increíblemente malo, no te solucionan ninguna duda, se han saltado la protección de datos personales públicamente. El hombre de caja es la persona más desagradable con la que te puedes cruzar...

La atención es pésima por parte de los empleados, siempre te hacen acudir a la oficina aun cuando supuestamente es todo digital. Los horarios... ya les gustaría a los funcionarios tener uno como el de ellos (no abren ninguna tarde). Cuando llamas a univia la mayoría de las intervenciones no pueden hacerlas y te derivan a la oficina. Una banca cateta y antigua, que ya no se sostiene.