UPS Madrid (Oficinas Centrales)

Le pongo una estrella porque ninguna no me deja. En esta empresa los repartidores son unos mentirosos, dicen que han intentado dejarte el pedido y al no poder lo llevaban a un punto de recogida. Pero resulta que yo estaba en casa todo el día y aquí no vinieron. Reclame a la empresa que hice el pedido y hablaron con ellos. Resulta que para que me lo traigan a casa pueden tardar 3 semanas. Y es un regalo de reyes. Es algo que pesa y yo voy con dos muletas, como voy a por el?. Desde luego voy a tomar todas las medidas pertinentes. Y hablaré con las empresas que haga pedido para que usen otra. Está es nefasta.

No avisan de ningún tipo de tramite. Si te pierden el paquete o hay problemas con aduanas apáñatelas por que ellos ni te avisan. Les llamas por telefono y no te solucionan nada. El reparto o recogida es horroroso, tienes que ser tu el que te muevas y no ellos. ¿Te han contestado al correo electrónico que les envié? Por que a mi tampoco. En fin, por que no me quedo mas remedio que hacer el pedido con ellos pero a poder evitar siempre.

Cambian varias veces la fecha de entrega, para al final decir "que no han podido entregarlo" y que lo recoja el destinatario. Su app/web es una perdida de tiempo desesperante e inutil si quieres solicitar un cambio de fecha de entrega o indicar donde pueden dejar el paquete si no estás en casa. Eso sí, te piden todo tipo de datos personales y permisos en el móvil. Esperas el paquete sin moverte de casa, cambiando tus planes, porque a las 10 dicen: "Llega hoy. En reparto", y lo que recibes es un mensaje a las 11 diciendo "intentos de entrega". Falso!!, y te remiten a un punto de recogida donde tienes que desplazarte otro día. Nada de: "lo intentaremos en otra hora/fecha", que es lo que hacen otros transportistas. Esto no es entrega a domicilio si el destinatario tiene que hacer parte del trabajo que ellos no hacen. Indignante

Sinvergüenzas e impresentables, se queda corto para definir la operativa de esta empresa. Nos han intentado entregar un paquete abierto a propósito, supongo que para ver qué podían robar, entiendo que que esto no ha salido así de almacén, sino que han sido los propios mensajeros (venían 2) y otro que se les ha debido de caer, con lo cual, a saber como vienen las piezas. Previamente, habían notificado la entrega como realizada sin que hubiese sido así, y además, querían dejarle los paquetes a un vecino. Si UPS ya trabaja mal, como para que además se permita contratar cierto tipo de personas que ya se les ve en el comportamiento, sin entrevista ni nada que no...

Lamentable el servicio. Detrás de todas las maquinas, ordenadores y de la IA no hay personas. No solucionan problemas y no cumplen lo contratado con la escusa de la alta demanda, yo también estoy dentro de la alta demanda. Se desentienden de un paquete no entregado. No dan opciones y lo devuelven. En Atención al Cliente se limitan a decirte que mandes un mail y en el mail no te solucionan nada porque no atienden personas.... Solo máquinas con una respuesta pre-escrita y además tienen el morro de pedirte luego unos minutos para contestar una encuesta de calidad. Jamás recomendaré está compañía

Servicio…. Ningún servicio de entrega, simplemente dejaron mi paquete en un punto de entrega ya que así lo decidió el repartidor, es la segunda vez que envían algo por UPS y va fatal son mentirosos dicen que pasaron y no había nadie, ya veo que no solo yo tuve esa MALA SUERTE que el repartidor hiciera lo que le salió de webs, se que no mejorarán veo muchas reseñas bastante negativas y no harán nada, creí que nadie podría superar lo mentirosos e inútiles que son los de Seur pero ya veo que tiene fuerte competencia con ups aparte de que pague suplemento para que lo trajeran en mi domicilio FATAL 0 estrellas

La peor empresa de paquetería de España. El sistema es retrógrada, parece de los años 90. Te cambian la hora de entrega el día antes. Llega con retraso, y te dan una ventana de 3 horas de entrega la cual se saltan. Cuando no estás tienes que esperar al día siguiente.