Viajes Selene

Compramos nuestro viaje de luna de miel aquí, el trato y los precios de lujo. Explican todo al detalle y se preocupan en que estés cómodo en todo momento hasta encontrar lo que se ajusta al 100% con lo que buscas.

Estás han sido mis terceras vacaciones con esta agencia y por tercera vez se merecen un diez por su atención personalizada, por sus consejos para cuando estés en destino y porque se preocupan de que todo marche perfectamente. Espero que sean muchas más vacaciones con vosotras.

Cagada total, no nos informaron que necesitábamos un permiso de la policía con la autorización esplicita de la hija de mi mujer para poder hacer el crucero por el mediterráneo con su nieto de 11 años, mi mujer y yo, ellos le echan la culpa a costa cruceros, pero nada más lejos de la realidad, han querido escurrir el bulto sin preocuparse, embarcamos de chiripa, porque la supervisora de Costa lo hizo genial, la policía portuaria de Barcelona nos informo de todo, y además nos vimos obligados a llamar a la hija de mi mujer que estaba trabajando a qué se llegara a la policía de Málaga por dicho permiso, al final pudimos arreglarlo por nuestra cuenta y sin una llamada de la agencia, bueno sí, llamaron el domingo 29 de junio cuando estábamos en pleno ajetreo porque nos quedábamos en tierra después de esperar este viaje con tanta ilusión, no quise coger el teléfono por respeto, porque en ese momento de calentón podría haber actuado de malas maneras, pero ellos nunca tienen la culpa de nada como les dijeron a la familia que venían con nosotros, que eso no les había pasado nunca, cuando lo deben saber e informarnos que un menor sin sus padres no puede viajar sin ese permiso fuera de España, desde entonces no han sido capaces de llamarnos, no pasa nada por eso, tan solo que han perdido 11 clientes que lo pasaron fatal. No seré yo quién recomiende esta agencia. Lo más lógico, es que cuando uno se equivoca pide perdón y reconoce el error, pero nunca se le echa la culpa a otro.

Fui, me informaron todo bien, cuando voy a formalizar el viaje, no me contestan por mas que les hablen me hacen vacío y vacio y vacio sin dar explicación...

Dos magníficas personas para organizarte tu hisje. Te asesoran inmejorablemente,te dna tranquilidad y te solucionan cualquier problema de inmediato en tu viaje,es difícil que te ocurra algo porque lo organizan de maravilla.Organizaron mi luna de miel y fue espectacular y ahora un viaje a Disneyland en familia para 13 personas y tengo que decir,que si no hubiese sido por ellas,no disfruto tanto ,vuelos,hotel,comidas,traslados… etc…. Insuperable valla… muchas gracias Rocio y Jessica. Volveremos segurísimo.

Sin entrar en detalles porque es largo de contar,casi año y medio para que nos devolvieran el importe que nos correspondia y ellas ya habían cobrado hacia tiempo , y no nos dijeron nada.Lo siento mucho pero NO puedo recomendar ni recomiendo ésta agencia.Solo espero que no se lo vuelvan a hacer a otras personas..Comprendo que os queráis defender, pero nosotros no mentimos ni tenemos porqué .Demasiada paciencia tuvimos sobre todo con Jessica

Son unas estupendas profesionales. Nos planificaron un viaje bastante complicado por Argentina, Uruguay y Brasil a finales del 2023 y todo funcionó a la perfección. A través del wasap resolvieron inmediatamente cualquier pequeño problema que encontramos. Quedamos muy contentos los seis integrantes de nuestro grupo.