Wayalia | Cuidado de personas mayores en Granollers y Vallès Oriental

Muy agradecida con está empresa desde que la conozco. Siempre han echo lo posible para ayudarme. Estoy muy contenta con el trato. Es como una pequeña familia, empatía, profesionalidad y preocupacion tanto por los cuidadores/as y usuarios i/o familiares. Muchas gracias por todo! 🙂

No entiendo cómo no tiene ni una mala reseña. Barato no es precisamente. Al segundo día ya no vino la cuidadora. Al tercer día, la nueva cuidadora no se presentó. Ninguna avisó. Los responsables tampoco se preocuparon. No tenéis vergüenza, ni los jefes ni las subordinadas. Por cierto, el 90% de las reseñas son de lo encantadas que están vuestras trabajadoras... ¿Les dais un plus por publicarlo? Edito: Claro que no tienen mi nombre registrado porque no contraté yo el servicio, sino otro familiar. Eso no quita que me queje de la nula gestión de este caso. Todos podemos tener contratiempos, pero hay que dar la cara. Abriendo a las 9 cuando los servicios empiezan horas antes poco puedes arreglar en caso de problemas.

En momentos que resultan dificiles y que además son novedosos, contar con la ayuda y orientación de Wayalia, nos ha tranquilizado . El profesional que nos ha facilitado para cuidar y asistir a mi madre demuestra su gran valia. Su buen hacer, paciencia, disposición y empatia, hace que mi madre esté tranquila y animada, y nosotros entender que está bien cuidada.

Viendo los comentarios no entiendo como en mi familia hemos tenido tan mala experiencia. Contratamos el servicio para un familiar mayor y en tres días solo se ha hecho el servicio el primer día. Al segundo día la chica ya no apareció. En teoría el lunes siguiente iban a mandar a otra y tampoco apareció. Me parece una falta de respeto hacia las personas mayores que necesitan de este servicio. Lo primero que no entiendo es que abran la oficina a las 9 cuando tienen servicios a partir de las 7 de la mañana, y se de que hablo porque trabajo en lo mismo, así que con más razón pongo esta reseña. Falta de profesionalidad, por parte de las trabajadoras familiares y de la coordinación. Nos vamos a otra empresa, no será difícil mejorar la experiencia.

Son personas que comprenden la importancia y las dificultades de atender a personas mayores, y hacen todo lo posible para que todo funcione correctamente. No tengo ninguna queja; al contrario, quiero destacar que el trato humano y la atención profesional han sido excelentes. Agradezco sinceramente su compromiso, sensibilidad y disposición para ayudar en todo momento.

Experiencia nefasta. Una falta de compromiso lamentable. El primer día la cuidadora ya llegó tarde, el segundo no se presentó y el tercero que tenía que venir una nueva trabajadora tampoco se presenta nadie, dejando a dos personas mayores totalmente desatendidas. Y ante esta situación, total desinformación y una falta de empatía pasmosa. Un despropósito de principio a fin.

Muy contentos con el servicio desde el primer día. Amables y profesionales siempre. Nos han resuelto todo de manera inmediata. El trato con Betty de 10, siempre ha sido cercano, ágil y sencillo. Nos han ayudado en todo momento haciendo fácil una situación familiar que nos venía nueva. Recomendamos el servicio 100%.