Weekendesk

Fuimos al hotel Palacio de Úbeda a través de la página de Weekendesk para una escapada con mi novio y la experiencia fue fantástica en todos los aspectos. La gestión mediante la web fue fácil y el paquete que elegimos muy completo, con desayuno, spa e incluso un cava de bienvenida, nos salió bastante bien de precio. El hotel está en Úbeda muy buen ubicado. Todo lo hicimos caminando. La habitación del hotel nos encantó y el servicio impecable. Pero el punto fuerte es el spa; con estética de terma romana, con poca gente, y con una atmósfera de relajación total. Volveremos a usar Weekendesk y hospedarnos en el Palacio de Úbeda en un futuro.

Recientemente tuve el inmenso placer de disfrutar de un regalo de experiencia de Weekendesk, ¡y la verdad es que superó todas mis expectativas! El paquete vacacional que me regalaron incluía una exquisita escapada temática de fin de semana romántico en Casa Coco Boutique Hotel & Spa, un exclusivo establecimiento Adults Only de 4 estrellas en la localidad costera de Lloret de Mar, un destino clave en la Costa Brava. Desde el momento de la reserva hasta la despedida, la experiencia reflejó la promesa de Weekendesk: ofrecer escapadas temáticas de alta calidad, "llave en mano," que facilitan la desconexión y el bienestar. Casa Coco es un verdadero oasis de relax y bienestar. Al llegar, la atmósfera te envuelve de inmediato; es un lugar diseñado para hacerte olvidar la rutina. El enfoque Adults Only garantiza una tranquilidad y una intimidad perfectas para una escapada romántica en pareja. La habitación en sí misma es una declaración de intenciones. La decoración es excepcionalmente acogedora, con un diseño interior que te transporta a un mundo de paz, haciendo que la desconexión sea instantánea. Las instalaciones del hotel son de una alta calidad. Uno de los puntos culminantes fue, sin duda, la sesión de spa en pareja. Este momento fue esencial para nuestro relax y bienestar, un auténtico ritual de desconexión. El entorno del spa es súper limpio, cuidado y transmite una serenidad absoluta. Lo mejor del hotel es, sin duda, la piscina exterior en la azotea (rooftop). Es un espacio que irradia paz y relajación con unas vistas inmejorables. El diseño, con tumbonas tanto dentro como fuera de la piscina, te invita a pasar horas de desconexión total. Otro aspecto fundamental de esta escapada temática fue la cena incluida. Tuvimos la suerte de cenar en la agradable terraza del restaurante, rodeados de plantas que creaban un ambiente íntimo y natural. La comida fue sencillamente riquísima (¡un auténtico manjar!), y el servicio, atento y profesional. Decidimos aprovechar el hotel plenamente y solo ir a descubrir la zona después del check-out. En Lloret de Mar puedes recorrer el Camino de Ronda dirección Tossa de Mar o dirección Blanes. Nosotros hemos elegido el tramo hacia Tossa de Mar. Hemos empezado la ruta en el Castillo, pasando por la pequeña Cala Trons. Luego entre Cala Trons y Cala Canyelles hemos subido muchas escaleras, pero las vistas a los acantilados valen mucho la pena. ¡Vaya vistas panorámicas también abiertas al mar! Es quizás el tramo más salvaje de la zona, caminas constantemente entre bosques vírgenes y mar. En resumen, la facilidad de la reserva, la calidad del hotel y las actividades incluidas (spa, cena, piscina) hacen que este paquete vacacional sea una opción inmejorable para cualquiera que necesite un respiro de la vida cotidiana. Una auténtica escapada de 5 estrellas que, gracias a Weekendesk, ha creado un recuerdo inolvidable para nosotros.

¡¡¡OJO Y MUCHO CUIDADO!!! ES UNA ESTAFA. Lo que ofrecen luego no lo dan. Es mentira. Compré una de sus ofertas. Dice la publicidad que tenemos un año para consumir la compra. Llamé al hotel para hacer la reserva. Me dijeron que sí tenían habitación para que pudiera ir pero tenía que hacerlo a través de la empresa donde había reservado. Pero la sorpresa Weekendesk dicen que no tienen. Me lo quieren cambiar por otro hotel mucho peor, sin los servicios que yo contraté y pagué (no tiene spa) y muy mal situado. Yo quiero lo que compré y pagué pero se niegan a devolverme el dinero. Ahora estoy empezando con los trámites legales. A TODOS LOS QUE HEMOS SIDO ESTAFADOS, por favor, os pido que pongáis una denuncia en la Inspección de Consumo a través del teléfono o en la oficina de Consumo que hay en todas las ciudades y pueblos. Esto es conveniente porque así, con las denuncias se castiga a estás empresas estafadoras. Le pondrán una sanción. Cuantas más denuncias mejor, porque la sanción será más contundente. Es muy fácil hacerla pues en la oficina de Inspección de Consumo te rellenan y hacen todos los papeles. No olvidéis que es en INSPECCIÓN. Ahí es donde sancionan este tipo de estafas.

ESTAFA: Me regalaron el bono Spa Lovers: Escapada única en Belmonte con desayuno y acceso a Spa que reservé para el 18 oct y después de confimar la hab. y hora de spa con el hotel cancelaron la reserva a 1 día y medio vista. Además, desde weekendesk tuve que pagar un suplemento por sábado de 25€ en ese hotel que ya me parece engañoso y abusivo puesto que en la disponibilidad de fechas siempre marcaba de manera fija 25 euros los sabados y no en función de la estacionalidad o demanda como indicáis. Me disteis opción para realojarme con el consiguiente inconveniente de rehacer la ruta y planning y encima no me devolvéis los 25€ del suplemento del otro hotel. Insatsifacción total y servicio abusivo

Me regalaron un box el cual me obligaba a pagar un ajuste tarifario por fecha. El caso es que no existía ninguna fecha sin que tuviera que para un extra!!! Las personas que me regalaron no sabían que además yo tuviera que añadir dinero extra si o si.

Efectuamos el día 15/oct una reserva CON FECHA ABIERTA para regalar a unos amigos que celebraban sus bodas de plata. el día 18/oct (3 días después solamente) nos llaman a todos los amigos ya que un familiar muy cercano había fallecido y han tomado la decisión de ANULAR DEFINITIVAMENTE el evento, siendo ya INNECESARIO el regalo. Contactamos con Weekendesk y explicamos el problema y la necesidad de cancelar la reserva y solicitar la devolución del dinero, pero nos han dicho que NO que la política es que no se devuelve el dinero y así lo pone en sus condiciones, y que tenemos 1 año para utilizar la reserva...¿¿¿perdona???? que no hay boda!!!! y no hay regalo!!! Pues nos hemos tenido que comer la reserva ya que no nos han devuelto el dinero. Ya veremos si podemos reutilizarla algún día, pero me parece de UNA EMPRESA DE MUY BAJO NIVEL. Siendo sin unas fechas fijas (que podría entender la reserva en el Hotel correspondiente cierto compromiso), era algo muy sencillo de solucionar y sin que le costara NI UN EURO a Weekendesk. NO LA RECOMIENDO EN ABSOLUTO, son demasiado poco profesionales y con nada de humanidad.

Muy mala experiencia, no lo recomiendo en absoluto. A nadie se le ocurra comprar en este sitio. Compré hace más de año y medio y he tenido que perder una cantidad enorme de tiempo reclamando. He estado a punto de perder el pedido y solo casi un mes antes de que ocurriera conseguí, tras insistir muchísimo, que finalmente hicieran el envío. El servicio de atención al cliente es nefasto: llamas, te engañan diciendo que se van a hacer cargo del problema y que lo solucionarán, pero luego resulta ser mentira y no hacen nada. Falta total de seriedad, responsabilidad y respeto hacia el cliente. No volveré a comprar y no lo recomiendo bajo ningún concepto.