Yusen Logistics (Ibérica), S.A.

Hola, buenas tardes. Les escribo porque tengo un asunto: mandé mi consola a reparar por garantía de Sony y me llegó un correo el 17 de que ya estaba lista y ya la habían mandado, y me dieron cinco días hábiles para entregármela. Resulta que consulto a la empresa de reparto Seur y me dicen que el remitente, en este caso ustedes, no lo han entregado aún y me contactó y no me quieren contestar ni darme respuesta de mi consola. Entonces, si no recibo respuesta, pondré una denuncia con mi abogado. Le facilitaré todos los datos y dirección de envío, correos, todo, porque ya basta. Sino recibo alguna respuesta pondré la denuncia y voy a ir con la policía

He enviado unas bambas nike a través de un punto Celeritas y cuál es mi sorpresa que les ha llegado otra cosa que no se corresponde con el pedido. Sin vergüenzas. Quiero una solución

Una estrella porque no se puede dar menos. Imposible hablar por teléfono con ellos, se han quedado por la cara un devolución de una tienda de marca, y no se responsabiliza nadie. Te quedas sin dinero y sin el producto porque estos sin vergüenza se lo han quedado.

Este servicio técnico es un desastre. Les enviamos unos cascos para su reparación ya que estaban en garantía. Nos dijeron que tardaban 15 días HÁBILES y no solo no tenemos ningún tipo de información sobre el producto si no que han pasado más de 15 días y no sabemos nada. Llamamos al teléfono de atención al cliente y tiempos de espera de 40 minutos. Es decepcionante que los clientes no tengamos ni información por su parte y no sean capaces de cumplir tiempos de espera. Para ser la empresa que es deja muchísimo que desear.

Son una banda de cuidado yo voy casi todos los días y no hay día que tengan la mercancía lista te toca esperar mínimo una hora,siempre problemas,de logística tienen el nombre cada día funcionan peor.

Envié las gafas vr2 . ( Nuevas ) Que vino con un problema de fábrica ! Mando de mano derecha no funcionaba el gatillo ) PlayStation solicitan enviar todo a este sitio ! Lo cual solo me devuelven el mando que estaba dañado sin el mando izquierdo y sin las gafas ! Osea me estafaron perdí todo ! El mando no lo puedo probar ya que no tengo las gafas ! . Hago miles de reclamaciones! Me dan vueltas y vueltas ! Llevo tres meses reclamando ! Y por enviar a reparar un simple mando me roban o me pierden todo ! Yo quiero las gafas mías y voy a mover todo lo que tenga que mover para que esto se haga justicia !!! Alguien se tendrá que hacer cargo. PlayStation este sitio correos . Yo no ! Yo no lo voy a dar por perdido sin haber intentado por todos los medios ! Próximo paso a seguir defensas al consumidor abogados ! Lo que sea !

Menudos estafadores, muchísimo ojo con ésta empresa y su almacén. Son unos ladrones!! Hice la devolución de unas bambas Nike de 310 euros hace un mes a través de celeritas a la página web Top4running. Sus devoluciones son gestionadas por la empresa cycleon, es decir la etiqueta de devolución va destinada a este almacén (yusen logistics).Pues bien después de estar esperando mi devolución y no saber nada, reclamo la devolución a la empresa y me envian por correo unas fotos de la caja abierta con unas bambas totalmente distintas y me dicen que no me devuelven el dinero y que me vuelven a enviar la caja. Es una vergüenza exijo una respuesta y una solución. Han cambiado mis bambas en el almacén y ahora me dicen que no me devuelven el dinero porque las que hay dentro no son las nike alphafly 3.