Ricoh España

Llevamos desde el día 30 de abril sin poder acceder a nuestros documentos de la empresa ni a nuestros correos contratado todo con ellos. Hemos puesto reclamaciones, hemos hablado con administración y servicio técnico y nadie nos da una solución ni nos llama. ¿Qué supone esto para una PYME? Desesperación y ruina. Muchas gracias Ricoh por la atención tan humana que tenéis con clientes como nosotros que llevamos años contratando con vosotros y al primer problema no dais soporte ni solución. Totalmente decepcionada, no recomiendo esta situación tan injusta e inhumana a nadie. Necesitamos una solución ya. Continuaré informando . Por ahora estamos todos sin correos, sin documentos y sin una respuesta por parte de Ricoh.

Me he llevado una grata sorpresa al ver lo rápido y bien que el departamento de comunicación me ha llamado para interesarse sólo porque había escrito una reseña con 3 estrellas. Enhorabuena a Carlos Cano por preocuparse así de los clientes de Ricoh. La calidad de la empresa no sólo debe estar en los productos, también en las personas que la forman.

Asistencia técnica nefasta para particulares. Llevo un mes esperando a que me llame un técnico, he presentado una queja y ni por esas.

EXCELENTE SERVICIO POR PARTE DEL TECNICO JOSE MARIA PIQUER BEA, UN PROFESIONAL COMO LOS HAY POCOS, EFECTIVO, DILIGENTE, CON GRANDES CONOCIMIENTOS Y UN TRATO ENTRAÑABLE.

Empresa de impresoras que se llama integrador IT. Usan un CRM de hace 20 años. No saben que es un ERP. Saben mucho de impresión pero poco más.

Los mejores en lo suyo. Oficinas modernas y equipadas con lo último en tecnología para impresión, audiovisual, servicios de gestión documental…

Soy incapaz de conseguir que la impresora vuelva a funcionar, incluso usando el CD de instalación original y descargando las actualizaciones de su web.