Locker SEUR Pickup

SEUR deja el paquete donde le da la gana, nunca lo envían al remitente

Ubicado dentro del Centro Comercial Vialia, justo a la izquierda de la entrada a Alcampo, lo detallo por si ayuda a otro a no perder el tiempo que he perdido yo P.D: para devolver compra de Amazon, no reconoce el código de devolución.

ni se os ocurra dejar un paquete aquí. en el teléfono de atención no responden y dan instrucciones mínimas. el código para recoger el paquete que te tienen que dar por email no está y no hay nadie para ayudarte. ojalá poder ponerle 0 estrellas

He pedido un paquete a este pick up, no me ha llegado ningún mensaje de Seur, entro en el seguimiento del paquete en su pagina Web y llevaba 5 días en reparto. Les escribo mediante el link con el que contestan a todas las reseñas y me contestan que lo han devuelto porque no he ido a buscarlo. Se supone que tenia que ver en una bola de cristal que el paquete estaba allí o como teníais pensado que supiera que ya estaba para que lo recogiera? O simplemente se trata de una modalidad 2.0 de el ya famoso y falso "hemos intentado entregar el paquete pero no había nadie en casa" ?

No tengo código de barras del paquete, y cuando meto mi número de pedido me dice que no se encuentra o es erróneo, llamo al número de teléfono que hay en el buzón y no contesta nadie, llamo a atención al cliente y tampoco encuentran el paquete, pero en el seguimiento de envío aparece en esta dirección de vialia. Alguien puede decirme dónde está mi paquete y como lo puedo recoger porque me parece una vergüenza y porfavor no me mandéis un mensaje de gracias por el mensaje intentaremos mejorar el servicio porque lleváis un año con el mismo mensaje y eso no me ayuda. Quiero mi PAQUETE gracias

No existe. Está apagado y con un teléfono no operativo nunca al que supuestamente tienes que llamar. Ruego que alguien me diga dónde puedo recoger mi paquete. Me pone que está en este locker pero no funciona y no sé qué hacer.

No hay forma de saber dónde coger el paquete . 2 horas andando y nadie sabe nada. Finalmente lo puedes encontrar al lado de Alcampo, a la izquierda