Viajes El Corte Inglés C.C. Plaza del Duque 2ª Planta

Hace dos semana que hicimos nuestro viaje con nuestro hijo a disney y elegimos viajes el cortesingles por que pensábamos que era una garantía de éxito, pues están muy lejos de eso. La chica se olvidó de facturar las maletas, las horas de recogida de traslados al hotel y aeropuerto estaban mal, datos mal metido en las reservas, etc... Para contactar con ellos un infierno, ni el teléfono 24h es más todo lo tuvimos que solucionar nosotros mismos en el viaje. No lo recomiendo y menos si viaja con niños. Malisismo.

Nos atendió Patricia, una chica encantadora y paciente que nos informó perfectamente de todo. La comisión por sacar billetes es algo cara, pero para vuelos a sitios poco frecuentes, lo recomiendo. La oferta de seguro de cancelación o seguro médico en el extranjero me pareció amplia y a precios razonables; en estos tiempos inciertos recomiendo contratarlos.

He tenido unas experiencias buenísimas porque han sido varias veces ya las que he viajado con ustedes y siempre ha sido fabuloso todo muy bien y sin ningún problema super satifecha

Atención excepcional, inmejorable. Contraté el viaje de novios y coincidió con el COVID. Tras la cancelación de los vuelos y el cierre de fronteras, se pusieron en contacto con nosotros para resolver la situación. Nos han devuelto la señal que dimos y guardado la cantidad del seguro para el próximo viaje. Han estado en contacto con nosotros en todo momento, indicándonos qué hacer para que la situación se resolviera a nuestro favor. Todos los viajes que haga en el futuro, incluido el de novios, los realizaré con ellos. Lo recomiendo 100%. Mi agente era Esther, atenta, amable y confiable. Muy contento.

Parece mentira que una empresa del prestigio de El Corte Inglés, se preste a esta publicidad engañosa constante en precios de cruceros. Aquí un ejemplo del black friday de cruceros que anuncian un precio mínimo con una naviera, y al entrar ese mínimo ya se incrementa notablemente sin explicación alguna ni opciones de búsquedas alternativas . Y todo ello dejando aparte el engaño que supone anunciar un precio para cualquier crucero, a un precio generalmente bajo por ser camarote interior y en la fecha más barata que hasta ahí, es correcto porque ponen "desde". Pero el engaño generalizado de esta agencia de viajes y en general todas, es que el precio es mentira porque hay que incrementarlo con tasas de embarque y tasas de servicio que son obligatorias y por lo tanto parte del precio y que en un crucero de una semana ronda los 290€ por persona. Por que ese importe no lo incrementa al precio anunciado del camarote ofertado ? Publicidad engañosa a la que se presta El Corte Inglés. Otra cosa es que quieras otros camarotes mejores o bebidas etc pero es un engaño anunciar un precio falso por incompleto. Si anuncian una silla con un precio X, y cuando vas a comprarla te dicen que hay que pagar además del precio anunciado, las cuatro patas más el tapizado de la silla ? No tiene sentido. Pues lo mismo con los cruceros. Y por lo que he visto también la publicidad de black friday que no es otra cosa que las mismas opciones y precios que se anuncian fuera de esas ventajas fantasmas. Más seriedad señores de ECI. No se donde están las Organizaciones de Consumidores y Usuarios para denunciar este engaño constante y generalizado en todo el sector y navieras.

Reclamé por un viaje contratado y pagado que habéis suspendido a Suiza. El n° de expediente es 00340/22/001280. He recibido la contestación a la reclamación y no estoy de acuerdo. Me decís que me ofrecísteis otras alternativas, lo que no mencionáis es que pedíais abonar 1.200€ adicionales a lo ya abonado para estas alternativas. Por lo tanto, iré a la OCU y donde haga falta. No estoy dispuesta a que me tomen por tonta. Ya está bien de reírse de la gente.

Decepcionante. Por las circunstancias de la pandemia y las características del viaje, con transbordo, contrate con ellos un vuelo hace 5 meses para viajar en febrero de 2022, pensando que siempre responden ante cualquier incidencia. Ahora la compañía ha cancelado el vuelo y ni uno ni otro me da explicaciones del motivo. Me devuelven el dinero de los billetes pero he perdido 140€ de gastos de gestión y del seguro que me aconsejaron contratar. Mejor hubiera sido hacerlo por la web.