Halcón Viajes

Creo que sobra hasta. En un viaje que hice con mis nietos y mi sobrina a Roma, no pudimos estar peor informados y desprotegidos. No nos informaron que mis nietos al ser menores, necesitaban autorización paterna, perdimos el vuelo, si no es porque exigí ir en otro vuelo, nos quedamos aquí,llegamos a Roma, no nos esperaba nadie, después de muchos problemas conseguimos llegar al hotel a la una menos cuarto de la mañana. Un desinterés total, viaje más caro y nula preocupación por la vendedora del viaje., hemos sido nosotros los que nos hemos enterado de todos los cambios, hasta para la vuelta. Para que una agencia como Halcón?. Por nuestra cuenta hubiera sido mejor y más barato.

Fuimos a Jordania y fue un desastre de organización. Perdimos más de hora y media en el aeropuerto de Jordania y sin guía durante ese tiempo. Hoteles de "4 estrellas" de muy mala calidad, cambios de itinerarios que obligaban a volver por los mismos sitios y las visitas a tiendas duraban más que las visitas a los lugares de interés. Las maletas se iban perdiendo en la visita al desierto. Perdimos un día libre por la mala organización. Lo más grave de todo es que hace un año que les presente reclamación y sigo sin tener noticias aunque ya no las espero. 20 de Marzo de 2024. He recibido notificación de Viajes Halcon. Muy amables, me han pedido disculpas ya que, al parecer, por un error no me hicieron llegar la resolución de la Mayorista DYNAMIC TOURS, S.A. de fecha 24 de abril de 2023 (7 meses después) en la que me pedían disculpas por lo ocurrido y me concedían una super indemnización total de 50€ por persona. Hay que ver, DYNAMIC TOURS, lo generosos que habéis sido y lo rápido que habéis resuelto el tema. Una super indemnización por los daños causados de casi un 3% del total del viaje. DINAMIC TOURS os tendré siempre presentes a la hora de contratar algo con vosotros. Viajes Halcon, aunque han tardado, lo han resuelto. Gracias Elena por tu amabilidad y tu resolución.

Pésima gestión. Se dieron una serie de circunstancias fatídicas, retraso en el viaje, huelga de taxis en Roma... total, nadie a buscarnos y Halcón echa balones fuera culpando a la agencia que subcontratan en destino. Resumiendo: 4 personas tiradas en Roma (una mayor de 70 años y dos adolescentes) en una estación de cercanías, vacía a las afueras de Roma a las tantas de la noche (adjunto foto de nuestro familiar preguntando a las 0.41 dónde estábamos).Un desastre.

Fenomenal atención y super profesionales, controlan perfectamente los productos que venden. Nos atendió Noelia y super amable, paciente y profesional. Muy muy bien. Esta oficina siempre genial todas las chicas de dentro

Excelentes profesionales, llevo años organizando grupos con esta oficina y nunca he tenido problemas. Buen servicio y siempre pendientes durante el viaje.

Me han organizado muchis viajes fuera del territorio nacional, y siempre han sido satisfactorios. Las personas que lo atienden, son unas profesionales de los pies a la cabeza.

No recomendado, ¿quieres un lugar donde te compren un billete de avión y reservar un hotel? Este es tu lugar, pero como viajes al extranjero olvídate que ellos no te van a ayudar con las documentaciones, si los vuelos son aplazables o cancelables tampoco te dirá, de agencia de viajes poco solo hinchan el precio del hotel y el avión y olvidate, ya que ellos hacen lo que tu puedes hacer en casa con kayak y booking gratis.